Allen1020 wrote:
這是一句冠冕堂皇的話...(恕刪)
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車漆瑕疵不會是該輛車的唯一瑕疵，如果樓主可以接受，其實高級車（含BMW）也會有不少的瑕疵，那再回頭看看車漆瑕疵，就應該比較可以釋懷了...
個人第一輛BMW 325 is，車內天篷以及門板的膠皮開了三年就脫膠（該車型通病）& 車窗升降 容易故障
；到了第二輛528i就更離譜了，置杯架有夠容易壞，車內環保漆容易脫漆（很多高級車的通病），環保線材年限一到就掛，副駕駛座 重量感應器容易故障等等，你就會覺得車頂的漆瑕疵其實還好啦...
建議樓主把那5萬元收下，當作日後的修車基金，去一些BMW Club爬爬文，看看該車型有哪些通病，再決定該筆費用要花在哪裡...您應該會發現，有很多是比車漆更需要那筆5萬元的...
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文章編號：11788171
IvanTseng wrote:
哇.. 這算是世說新...(恕刪)
詐騙集團的文章~虧你想的出來~
就是有你這種人愛這樣把文轉來轉去~顛倒是非~我並沒有比喻詐騙集團~所以您是說賣車的都是詐騙集團的囉?我就是很多賣車的朋友~也知道他們真的很辛苦~就賺那微薄的獎金~
客戶至上沒錯~但是現在太多客戶就是那麼的拿翹~難搞~買個車還要去錄人家音~沒事就上
PO菜單給大家看~問看看底價了沒?還可以凹業務什麼東西呢?資訊爆炸發達的年代~這樣其實也沒錯~誰願意買貴呢?但是~這樣確實就讓這些可憐的業務連微薄的利潤都沒了~個個拼的你死我活的~確實很辛苦~
所以呢~這位大哥~乖乖看你的戲吧~不懂少在那邊裝懂~Thanks!
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文章編號：11788212
訴求不但非常合理，也充滿了包容心
BMW總代理汎德公司碰到這樣的好客人，還不趕緊找臺階下
業務說是要出5萬算是賠償老師車頂烤漆的瑕疵，老師都沒說要拿了
如此崇高的人格，老師還真的做到大家的榜樣--
該是自己爭取的一毛也不能少，不是自己應得的一毛也不能要
如果敦南所是汎德直營的營業所，汎德就應該以官方身分給一個正式的道歉
如果敦南所只是汎德的經銷商，那就請經銷商派個代表發個書面的道歉函
汎德是個老到不能再老的公司，做事情真的不能太呆板，畢竟消費者的權益意識越來越高漲
把服務做好，提高客戶滿意度，同時讓自己的業績有所成長，這不是雙贏嗎
這麼簡單的道理，為什麼很多大公司或是老公司就是搞不懂
公司出面道歉，不是代表公司在這個事件一定有錯，這只是大公司一種負責任的態度罷了
老師已經在做好球給你們了，趕緊把握這個機會，讓我們這些BMW車主對你們汎德就此改觀吧！
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文章編號：11788670
「先有服務、後有銷售」是我們的經營理念，也是我們秉持的原則。早在創業之初汎德即為代理世界頂級房車，明確訂定落實的品質服務理念。讓BMW的車主能在購買前、購買中及購買後都得到高人一等的禮遇。在「先有服務、後有銷售」的原則下，汎德不斷發展出國內車壇經營頂級房車的新創舉。
從交車整備、作業流程、維修技術、零件庫存到展示中心，汎德為堅持與德國原廠相同的服務而努力不懈。汎德努力耕耘三十多年，在嚴密完善的全省經銷售後服務網的共同合作下，如今BMW在台銷售年年高居高級進口車之冠，BMW的尊貴形象更在國人心中根深蒂固。締造如此佳績，汎德更加肯定以往的努力，以及未來全力以赴的方向。
以上為汎德的經營理念
現在聽起來格外諷刺
小弟為避免口水
還是重申一次
我愛BMW 不代表我愛汎德
德國原廠可以因為保固內皮椅變質而免費更換皮椅(不是換皮 也不是拉皮)
汎德你做的到嗎
