車子剛簽不到一個月....遇到這種怪聲~心情當然不好....不過終於解決了..和大家分享一下~也和萬一有遇到問題須要解決的車主分享:
問題點:
我提早在2000km換油..於是就開始操我的愛車了.....
結果....
每次開到140km含以上~就會有很大聲的類似風切聲翁翁翁一直叫~在我的駕駛左方前檔~
非常困擾~~越往200km跑~聲音越可怕..像是高速金屬磨擦聲...
去原廠也抓不出問題~
技師還陪我路試...也說哇勒這麼大聲阿...
ok....跑了三家BMW原廠..
( A ) 濱江廠:
技師陪我路試,配一個電機師傅~試後:說聲音真的非常大聲,從沒遇過,但研究一天後,告訴我:車子不要開太快就不會有聲音了....
我:....無言.....
後來發現可能是輪弧的卯釘,於是換了兩個,還收我了30元...ok~沒關係~結果去試還是一樣大聲...
也就是抓不出問題......說要留車...在慢慢抓..
我說:新車就留車..你們心情會好嗎?
翻臉走人....
服務人員層級:一般專員+年輕技師(約20歲)
服務熱誠:零分
專業度:零分
綜合:零分
( B )中和廠:
技師陪我路試,這次配了兩個師傅~一個板金,一個機電,試後:兩位說聲音真的非常大聲,從沒遇過,說是全國第一台~但研究半天後,又換了兩棵卯釘~這次沒收錢(還不錯~至少
有誠意)
但也說可能是雨刷,玻璃,噴雨刷的版子部件,膠條,非常多地方..
因次最後告訴我:
要留車~但配一台同級免費的代步車給我...(也蠻有誠意)~
服務人員層級也向上拉高....
但還是抓不出問題..因為留車實在是...唉~新車耶..您們應該懂吧...>_<~
服務人員層級:專員組長+略為資深技師(年約30歲)
服務熱誠:85分
專業度:60分
綜合:72分
( C )中壢平鎮新廠(不是文中路的喔)
板金師傅陪我路試,試後:說聲音真的非常不正常~從沒遇過,但說可能和R56類似~也說是全國第一台~他說:這種沒遇過的他一定要處裡好(我心中很感動~
這種工程師性個真有研究經神..)試了約6次~代著工具一邊試一邊貼~一邊抓.....
終於抓到了...
他說和雨刷,噴雨刷的版子部件,卯釘都無關....
可能和玻璃及膠條有關(若我以後在更高速可能要換前檔保固~~不過當然希望不要....)
因此推斷和膠條有90%的關係....
我有圖解.....不枉我從天母跑到中壢,而且從8:00一直搞到下午3點....至少值得阿..也不必留車...
解決法:
3系 E90的前檔上方膠條是黏死的~但x1是活動的~故重新上了"黑色不乾膠"後~黏死~
讓風無法高速時於細縫中穿越,造成蜂鳴聲..不過重新黏後有點鼓鼓醜醜的..這一點必須要習慣一下.....不過師傅真的很努力塞了...
我能接受,但德國原廠應該要改善一下這個設計和製程及部件.
服務人員層級:資深12年課長級+資深技師(年約40歲)
服務熱誠:100分
專業度:100分
綜合:100分
結論:
(1)再此感謝NPT團隊的boxy的大大幫忙,提供我到中壢新廠的資訊.....真心感謝 ~有車友真好
(2)中壢平鎮新廠~因為是新廠,徐課長說還在努力,希望有更多人來此保養,我要給他們拍拍手,我以後會專程到這保養(中和也ok),因為我安心.......
比起台北濱江總廠~大爛廠只會按表操課....唉..差太多了...
處裡心得(大圖)
http://bmw.net.tw/index.php?showtopic=6159&pid=20584&st=0&#entry20584
或可看我簡易開箱文:
http://bmw.net.tw/index.php?showtopic=5667
最後希望有遇到的車主~都能順利解決~不要影響簽新車的好心情^^
(以上只代表我個人遇到的感受)
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