各位強大的網友們,小弟請求給我一點幫助。我該怎麼處理呢?
事情的起因是我的車停在市立的收費停車場被不知名人士在後行李箱在上刮了一條長度30公分左右且深即底漆的刮痕。如圖:
M235i維修M235i維修M235i維修M235i維修M235i維修M235i維修

以及之前跑高速公路時被小石頭打傷的地方一併處理。如圖:M235i維修

於是我請業務幫我安排竹圍的烤漆廠,車子也是由業務牽去的,昨天星期六車子回到我手上卻出現以下狀況,業務的回答也讓我傻眼⋯雖然他說禮拜一會在幫我安排進場處理,可是再進場師傅們不照SOP做也是沒用啊!
問題如下:

1.行李箱蓋上「M235i」字樣貼的歪七扭八、且間距、高度不一,詢問之下說是用「紙膠帶」定位並搭配「原廠DM」照片比對貼上的。用紙膠帶定位這當然沒問題,可是用「原廠DM照片」比對是怎麼一回事?
如圖:
M235i維修M235i維修M235i維修M235i維修M235i維修M235i維修M235i維修M235i維修

2.行李廂蓋重新烤漆的表面有霧化、細刮痕等,由於手機拍不出來所以沒有附圖。

3.因為保險桿有拆下烤漆裝回時兩邊間隙不一樣,還有凸出的部分。
正常應該是這樣
如圖:M235i維修M235i維修
這邊是沒裝好的。
如圖:M235i維修M235i維修




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原廠修出來的這些問題.當然還是要求他們弄到好呀.修出來的這些問題要書面紀錄.當然照片越多越好.請他們重做.再弄不好就投書媒體.應該會有些效果
樓主對車外觀非常愛惜但是又時常外出將車停在公共場所,增加了許多噴烤漆的機會。

車子拆拆裝裝的,難免會〝走精〞.....看你如何跟修車廠溝通。
沒辦法囉...畢竟是通勤用車嘛...我當然不會隨便停路邊,也因為愛惜這輛車所以才會停在室內的停車場不忍心讓她在外風吹雨打,可是就被手癢的人給弄傷了...也沒想到給原廠修理是這種結果,我也很無言呢。
說回來有人可以告訴我這要怎麼跟維修廠"溝通"呢?

您好,直接把你覺得處理不妥的部分,直接告訴原廠啊!我覺得這是小問題,他們應會馬上處理。
重烤很可惜,刮痕用局部烤漆處理就好,也不會有什麼色差
重考也是逼不得已,已經被刮到見黑色的那層底漆了。
既然事後說出我的不滿意之處可以被修正,那為什麼他們不再施工時就完全修復?還要車主在跑一趟跟他們講?他們開出的維修費我一塊錢都沒砍過诶...
原廠客訴,0800
yuchi01w wrote:
各位強大的網友們,小...(恕刪)
心痛呀~貼標因該是貼歪再重貼造成的,原廠車型代碼都是連續數字間距算好出貨,

所以一般不可能發生個別數字貼歪,應該是水平沒抓好再拔下來個別重貼造成的,

應該要原廠重新處理!

鈑金間應可以調整,但色差部分難以避免,就要靠師傅的功力。
本來重新烤漆不是很好的辦法~畢竟原漆是最好的
況且 二次施工會每況愈下 還是看開點
組裝和名牌部分 可以重新處理 只是要看師傅的功力如何
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