馬六2.0,七年了,機件是該出問題了,果然,前陣子冷車發動後,引擎室傳來陣陣尖銳的聲音,我想是皮帶出了問題吧,找了常去的保修廠,花了我4張小朋友,靠,問題沒解決,算我衰好了....... 老師傅忽然說他有個徒弟在馬自達維修廠工作,好吧,辜且一試,週五的5點多,梁先生開始他令我感動的檢修,先是抓聲音,開始移除水箱,努力清潔油污,試換引擎腳,試換舵輪,試換皮帶.... 這過程可是一連串的拆裝與試聽,梁先生從乾淨的制服到滿身油污,這中間還不停提醒我可以到休息室,三個半小時過去了,他說有可能是發電機轉軸出問題,不過要調料件,而且這個料件可能比較貴,他認為可以等他週一詢完價格後再決定要如何處理............,當車子重新組裝完成,我詢問檢修費用時,他笑笑的說不用,因為問題還沒完全被確認,當我伸出手想表達謝意,他靦腆地把污黑的手收到背後,輕輕一句:這是我應該的.............
回家的路上,想想自己開車十幾年,好像從來沒過這樣令人感動的經驗,如果北達的技師個個都跟梁先生一樣,我想我應該會是北達忠誠的客戶
以上跟各位馬友分享。
r03030315 wrote:
其實原廠有這種精神的師父真的很多..只是網路上好事不出們..壞事傳千里..大部分的人都覺得他們做死作活是應該
的..只要稍微不如車主的意..就是上網開炮..以電瓶檢修來說..就算發現電壓不夠..只要還能用..通常不會先跟車主
說..因為說了就怕眾網友以為這是黑心保養場..還能用就要車主花錢換..可是不說的話..車主哪天車掛在路邊..又會
說保養場不盡責..連這都沒檢查出來..
大大說的這番話 實在是深烙修車人的心

也很多人都把技師當神一樣...總是認為有些小聲音為什麼抓不出來!
然而也就像看醫生一樣...有些人的小問題也是法解決!
在處理問題時除了技術外!工作時間延長是必要的!有些人就會等不住想要趕快將問題解決!
該名班長人很高,身材壯壯的,就是他了,我想我應該沒有記錯
當初我的馬5跑了好多家的保養廠都找不到會抖動的原因
從中和到新莊廠找了3次始終找不到原因
但是中和與新莊的態度真是180度的大不同
中和廠連查都不查直接判斷就是升級鋼圈的問題(16換成17)
而且還叫我先去定位之後再看看有沒有問題
並且表明了,如果我不先去定位,他們是不會幫我看的。
事實証明定位並沒有辦法解決我的問題
而讓我多花了2000多塊
更氣的是我私底下問了定位的師父
如果我們自己去根本不用那麼貴還說是因為(原廠定位的關係)><
反觀新莊的呂班長
當我第一次去找他的時候
除了親切的詢問我的實際狀況以外
還請同仁把輪胎換到我的車上
並且與我去試車
雖然搞了一個下午
最後雖然還是沒有找到原因
但是兩種截然不同的服務態度真是讓人窩心
所以如果有人知道這位班長
請幫忙推推推~~~~~~~~