親身經驗馬自達人文精神的服務!


sable0988105832 wrote:
馬自達客服專員你好:...(恕刪)



你這狀況還好

我的狀況是

我的車大燈有問題 保養廠第一次看完 收兩個小時的工錢

說要幫我出保固 要留車一整天 早上8點留車 下午再取車

並且跟我說我要自己想辦法回去 無法提供後續接送服務

我接受沒關係

我叫我女朋友請假 我那天也請假 他騎機車到保養廠 我開車 留車後我騎機車載她一起回家

結果在路上斷皮帶...緊雖小...

推了30分鐘到車行換皮帶 結果皮帶換好 保養廠9點半打給我了 說可以去拿車了

所以我又騎機車回去拿車

然後他們又說總公司的人看完說不能出保固 跟我說修理要12000...(換兩個燈泡 一個HID 6000多)

另外工資1200

你才知道什麼叫做龜懶X火....

隔天街道總公司的滿意度調查我就投訴該保養廠 過一個月再去坐定保 整間廠房3-5個人都不見了...


KMT966 wrote:
你這狀況還好我的狀況...(恕刪)
結果是保養廠的廠長調整到他廠當班長嗎?因為我七月時聽說的!
這篇實在是太扯了
以後會不會連生不出小孩都要怪馬自達?
sable0988105832 wrote:
馬自達客服專員你好:
12/21星期日傍晚,我的馬自達三車輛被撞壞了,在派出所完成備案,也拿了三聯單準備出險,心情很低落,希望原廠能夠盡快修好我的愛車!
這輛車當初是在彰化花壇廠購買的,保養都是在這裡,當然出車禍了,我也是請假要來貴公司修護;儘管車子已經過三年保固了,當車子完成修護鑑定後,我要求貴公司人員可否載我去搭車,沒有任何的馬自達員工可以載我去車站搭車,當下我覺得很難過,於是我親自到修護區,開著被撞壞的愛車離開花壇廠;這一刻的心情是一個冷漠的汽車品牌,我要賣掉這輛車! 原來台灣馬自達人的同理心是如此!



乍看標題,嚇我一大跳

我以為馬自達又出了什麼大包了= =

細細的將版主的文章看完後

..........................................................

若以版主這樣的標準來決定該車廠服務不周而要賣車

看來車有的換了!!

且您可能會對人性相當失望

也好啦!用這樣的標準~版主可以換盡各廠牌的車


這世界到底怎麼了?

三叉神戟 wrote:
乍看標題,嚇我一大跳...(恕刪)
樓主大大是開瑪莎拉蒂哦!以前就很喜歡海神王的車!台灣蒙地拿的服務應該是很棒吧!義大利的車真的很美!

三叉神戟 wrote:
乍看標題,嚇我一大跳...(恕刪)
樓主大大是開瑪莎拉蒂哦!以前就很喜歡海神王的車!台灣蒙地拿的服務應該是很棒吧!義大利的車真的很美!
三叉神戟 wrote:
乍看標題,嚇我一大跳...(恕刪)

桃枝夭夭 wrote:
大大有耐心 查了這麼...(恕刪)


法律並無保不保留的問題
犯罪一旦發生
時效就進行了
超級無腦的新聞用語
要告就告
還保留咧
是要嚇誰
智障都開頭又大、尼喪,那你呢

sable0988105832 wrote:
馬自達客服專員你好:...(恕刪)



有些人護衛車廠也不怕昧良心啊 !

本人的車送修過夜
工作人員都還主動詢問需不需要提供車輛或是載本人去目的地
亦或需要 叫車服務否

奴化當習慣了嗎?


客戶主動表達需要幫助
這不正是廠商展現服務至上的用心機會
搞不好還可以順便推銷個商品或是被客戶介紹一筆新生意上門
一舉數得

可惜!!!
換volvo好了 官網上明白寫著10公里內接送服務
提醒了我要把官網上資訊先備份

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澳洲的Artamon馬自達有提供這樣的服務喔 他們有van載客人去最近的車站,這附加性的服務不用花很多錢但是 會讓客人覺得很窩心
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