我對車不懂所以非常信任原廠.我車不常開.只要早上開車就發覺車輪方向有異聲.但踩煞車1-2次就沒聲音了.
送MAZDA公司保養.在保養過程中告訴我煞車皮嚴重磨損並傷到煞車盤.整組都要換.
再無條件信任下該修的修該換的換.送回車後還是發覺有車輪有異聲.本想馬上送廠但遇到會修理車的朋友詢問.才發現保養廠坑我.
我車不常開才跑2萬多公里哪來煞車皮會磨損完.就算你坑我也換新的給我讓我無法發覺異聲吧.
去找廠長理論.廠長說已處罰那位保養人員.但公司已做帳無法退錢.所以下次保養算全部免費.
我心想算了也不再計較.爾後還要來保養不想得罪保養廠的人.
一年後去做免費的保養.那廠長也再次跟我道歉.不過當我看到保養費用還比煞車組費用還少時我就不高興了.
你們又再次坑我啊.那不足的是我應該承受的嗎?你們沒額外補償我已經很過份了.沒退錢給我抵保養費又不足.真是非常的過份.心想下次再也不買馬自達了.
直到最近保養廠的人又打電話來說要不要保養.我才又想起這件事.我直接罵他貴公司的服務而不敢再去.他說那次是他來牽我車去保養的人.他知道內情.也說已罰過那位保養人員.叫我再相信他們一次.我心想罰不罰關我屁事.權益受損的人是我啊.而且我當一次冤大頭還不夠嗎?是不是我很好說話呢?我決定去找蘋果日報投訴.我還要到各大論壇宣洩我的不滿...氣死我了.
經過總公司協調.
新任林廠長釋出善意的補償.
我非常滿意最後的結局.
感謝各位的指教關懷
