最近一直在考慮要不要買馬5
但馬自達原廠保固與服務是我在網路上看到被砲的很嚴重的原廠
可以請有與原廠長期接觸的各位大大提供一下相關的訊息讓我參考嗎??
不管好的壞的都可以,畢竟想買新車又是第一次買車我覺得後勤也是很重要的
而馬自達原廠服務是我目前最顧慮的地方
請各位大大幫忙回答喔
謝謝!!
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jelong1979 wrote:
最近一直在考慮要不要...(恕刪)
曾經有接待人員當我的面 跟高雄總廠的人
說我是奧客...耽誤他下班...
騙我說總廠的技師已下班 開到總廠後還都是人..
很後悔沒有給他0 分加一聲X.....
出保固如果爽快一點 查修如果有經驗一點
我當初可以省下一隻避震器和一個乘客窗電動馬達.....
我覺得避震器一直是馬五的弱點...我已經換了三根(一跟出保固兩根自己出)
加定位三次 (其中一次是買輪胎送的)
而小零件帶料的超長等待期應該也算馬自達的弱點
安全帶扣 1週 椅背拉環 三週 門鎖 兩週 (都預約了還備錯型號)
買了車記得要去加裝 防盜4IN1 (微波震動 速控 紅外線 不斷電喇吧) YAOO上有 4000裝到好
冷氣不夠強可以加裝車美仕 空氣清淨機加風扇
前下巴超低....停車若嚓到....不要去原廠烤漆....相信我....反正也看不到 到時候烤了整片掉下來會很難看..
電瓶不要在原廠換外面大約 2200(湯淺)
後面兩排的染色玻璃一定要貼隔熱紙 因為很熱.....
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我是懶人，自從有車以來都是回原廠保養，碰到的廠家服務都不錯，馬廠的服務機制會在離廠後就來電詢問服務狀況，若真的碰到感覺不好的就直接反應，我想多少會有些幫助！
馬五是好車，空間大好利用，強烈建議買頂級版，電動滑門超好用，親朋好友都說讚！小朋友更是愛的不得了，超適合有小孩的家庭。車身比較低是事實，前保桿已經有兩道刮傷，但都是在最底下的地方，加上我買鐵灰色，不近看也看不出來，索性就不理它。
到目前為止平均油耗大約在10~11KM/公升之間，凡開車必定前後冷氣都開(老婆小孩怕熱)，供你參考！
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我的馬五剛過保固，但我認為下一次的保養我仍會回原廠，原因是先前的幾次保養我都指定同一位技師，而他的服務態度都沒有讓我失望過。幾次保養下來，那位技師除了做事細心，對於我的提問都能耐心回答，而且他在保固期內都會主動幫我找出哪些部份是可以出保固更換的，包括輕微霚化的大燈，輕微洩漏的冷媒。事實上這兩項我自己都沒有發現（因為功能都還正常），但他都主動且仔細地幫我查出來，並且告訴我說既然保固期內可免費更換，就趕快換一換。另外像遙控器有點問題（可能是因為曾經不小心摔到過），他也直接幫我申請保固換新。一直到過保固前一個月去做保養時，他還要我在過保固前兩三天再讓他檢查看看還有沒有要更換的部份，實在「就感心」！
即使是市佔率最高的T牌，它的保養廠最近不也被踢爆了嗎？所以我相信慎選技師可能遠比選廠牌還重要。
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不到一年的車..全車原廠，就只改了避震跟鋼圈，回去查個異音連找都沒找被找一堆理由推拖..
說什麼下雨天試車會聽不到聲音..不然就說我改避震的聲音，再來是說我鋼圈改太大..總之都推說是改裝品的問題..
只好自己認了(誰叫自己愛改)出去修，師傅找不到5分鐘 "李仔串"的聲音... X..
原廠主機廣播收不到，回去查原因說要送修，修7天回來還是一樣，就說我改短天線的關係..
(還好我原廠天線在車上，當場拿下來換上去)一樣收不到廣播，技師居然說:那可能需要再送修一次唷~一星期!
那請問我這7天到底在修什麼??當場不修走人..最氣的是走之前還跟我要10分
等電話打來再說吧..
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