我的新馬3在5000公里回原廠保養時,我自備機油而當時的接待小姐突然跟我說,這樣引擎的保固會有問題真的是這樣嗎?
請幫小弟解惑,謝謝!!!
個人積分：20分
文章編號：30374390
個人積分：518分
文章編號：30377463
個人積分：0分
文章編號：30379590
個人積分：224分
文章編號：30380299
個人積分：1分
文章編號：30383240
個人積分：518分
文章編號：30385086
個人積分：20分
文章編號：30385485
個人積分：12分
文章編號：30387124
ken86tw wrote:
保固會有問題
車廠不得規定”不准使用自備機油”相關資料如下:
1. 拒絕提供保固或影響保固, 這違反公交法:
公平會早已發文車廠，不得以未使用原廠機油為由，拒絕提供保固，除非能證明此損害是劣等機油所引起，拒絕提供保固或影響保固如此已違反了公交法第19條第六款及第24條、第十九條（限制競爭或妨礙公平競爭之虞行為）
有左列各款行為之一，而有限制競爭或妨礙公平競爭之 虞者，事業不得為之：……
(第六款)以不正當限制交易相對人之事業活動為條件，而與其交易之行為。
(案例說明：…以使用原廠零件為限者，其限制之要求於上游事業能提出公正客觀之證明?
證實下游事業為客戶修護保養時，若不以原廠零件提供服務將危及公眾安全者，
得認有正當理由…)
‧第二十四條（其他欺罔或顯失公平行為）
除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易 秩序之欺罔或顯失公平之行為。
(案例說明：…就業者行為觀之，可謂以不正當方法，使交易相對人接受不公平之交易條款，剝奪車主自主決定是否交易之自由，且已損及其他xxx招攬汽車xxx之交易機會，為公平交易法第二十四條所禁止之足以影響汽車xxx市場交易秩序之顯失公平行為
案例：
文號：公司標字第060102號
受文者：桃園縣政府
副本收文者：XXX先生，政院公平交易委員會，桃園縣政府法制室，標達股份有限公司
主旨：
謹覆XXX先生申訴，標達股份有限公司服務廠絕為X君自備機油提供更換服務，申訴此規定不合理之相關事宜。
說明:
1.有關X君自備機油一事，以總代理立場並未禁止；但因市場油品真假不易辨別，因使用假機油或等級不符規範機油造成引擎內部損壞事件層出不窮，事後舉證油品之來源不易，且往往造成消費者權利損失，所以基於專業責任必須告知客人並取得認同。
2.客戶自備機油部分, 只要符合原廠規範，使用正確來源之機油即可確保廢氣排放之排放清潔度亦較有省油之效果，反之則會導致車輛故障造成空氣污染，嚴重時將危及行車安全，其中利害得失，服務廠須作預先告知消費者。
3.若有任何疑問請逕行與本公司服務部華國華經理連絡，TEL: (03)4517188-649
香港商標達國際汽車有限公司台灣分公司
---------------------------------------------------這是分隔線----------------------------------------------------------
這是車主透過申訴得到的案例，給常常自備機油回原廠保養，但卻害怕自身權利受損車主參考之。
個人積分：48分
文章編號：30387611
