=================================================================================
＊日期：2011/10/15（六）
＊車輛：Mazda 5, 2006 年 出廠
＊車上人員：我、老婆及二名女兒
＊事發過程:
由台北出發行經國道一號南下74公里處，經鄰車提醒，指著我的右前輪，馬上往路肩停，
下車察看後，右前輪處在冒煙，低頭一看，發現有火，時間是11:42 AM，馬上叫車上人員下車，
並打１１０ (好像應該要打１１９)。
因為離楊梅收費站很近，國道警察很快就到了，國道警察反應很快，馬上攔了一台統聯，
並用統聯車上滅火器，將火滅了，所以車子沒有受到太大損害，隨後消防車也到了。
跟消防隊及國道警察留下資料後，用了信用卡免費道路救援將車托到馬自達新竹廠。
＊感謝的人:
鄰車、國道警察、統聯及消防隊，沒有他們的幫忙不是人有危險，不然就是車燒光了。
＊馬自達新竹廠的說明：
首先，也很感謝新竹廠的人員，把我的車修好，因為車不是跟他們買的，平時保養也不在
新竹，還麻煩他們請他們跟總公司的聯絡，雖然到我開始寫這篇時(11/7)，都沒有接過總公
司的電話說明。
總之，新竹廠技師跟我的說明是，＂冷氣壓縮機卡死，在附近的皮帶仍在運轉，導致過熱後起火＂
追問，為什麼冷氣壓縮機會掛點，說明是"已過保固，機器都有壽命"。
再追問，這樣不是很可怕嗎開一開會起火，說明是"你在開時，應該會發現異狀，聲音會很大"。
＊與馬自達總公司的聯絡：
1.10/15（六） 要離開新竹廠時，要求新竹廠人員請總公司人員聯絡我。
2.10/16（日） 寫信給馬自達，說明經過，並要求說明。
｛來函編號為： MDC0510013｝
3.10/17（一）11:43 AM 新竹廠打電話來報價維修金額，我順便提醒要請總公司人員聯絡我。
4.10/17（一）11:56 AM 覺得還是自己打電話，致電0800021662馬自達總公司，要求說明原
因，客服說了解後會請專人回電話。
5.10/17（一）03:53 PM 收到回信 "我們會請專人回電 謝謝您!"
6.10/19（三） 上午自己致電新竹廠，問車子的狀況，下午後新竹廠回電，說明車已修好， 但隔日仍要試車一下，我問他說總公司都沒說什麼嗎，他說這幾天都有聯絡，我要求總公司人員打電話給我，後來新竹廠人員回電說問我何時有空，總公司的人會當面說明(這不是我要求的)，最後敲定10/21(五)取車總公司的人會在場說明。(到這時都覺得mazda公司很有誠意要主動當面說明)
7.10/21（五）03:30 PM 取車，沒看到總公司的人，技師在說明時，廠長自己跑過來，說沒二 句就離開了，我問總公司的人不是要來嗎，技師說昨天他們就來了(當場從覺得超有誠意變
)。##溝通過程，我的態度都是非常溫和，絕對沒有罵人或說難聽的話 。
＊最後的處理：
因為我不懂、也沒有時間檢驗相關的說法，我只知道我開車，車起火，車上有我最愛的家人，
目前得到的資訊感覺應該是我的錯（要即時發現有異狀），所以，我沒辨法掌控這台車，那只好就把
車賣了。也"感謝"
馬自達公司把品牌經營的不錯，二手價我很滿意
。最後重申以上都是事實的陳述，不是亂說，我也怕被告，所以，通聯紀錄、郵件紀錄還有換下來的零件我全部都有保留，在新竹廠時我不是一個人去，所有的說法也都有人證。我並不是要任何的補償，只是要說明事實，所以不需要聯絡我；如果相關人員有任何要說明的，請利用自己的管道或回文。
=================================================================================
因為 ＰＯ 一篇文章要花不少時間，有時間會ＰＯ新車開箱文(絕對不是新馬五
;因為整件事最不能忍受的是總公司的服務態度,一直被晃點,任誰都會不高興吧,車的問題反而是其次)，謝謝收看。。![[新增11/8]我家的馬自達五發生局部起"火"事件始末](http://attach.mobile01.com/attach/201111/mobile01-27db854d83fce832c4469c4116df79d8.jpg)
=================================================================================
[新增]
＊剛有看到網友提到保養的問題：
車子都是在原廠保養，有問題也一定是在原廠處理，（唯一的瑕疵是我沒有一定五千就馬上回廠，因為不一定有時間，但也沒有太誇張，原廠都有紀錄），發生事件的前二或三個星期才剛去原廠保養，才剛換了電瓶（
）,基本上，都是原廠說要換什麼就換什麼，沒在囉唆，所以，我真的搞不懂為什麼會這樣。而我一直要連絡總公司，是要他給個正式的說法，讓我判斷是不是該在繼續開這台車，無奈的是，居然連個說法都等不到。（不過請貴公司有看到這篇也不要打電話給我，有說法請利用自己的管道或回文，讓大家知道，因為，我不是車主了，跟我說也沒用，這也是我PO這篇文的目的）
關於冷凍油的問題，發生事件後，因為我真的不太懂車，所以我有請教對這方面比較熟的朋友，朋友也說可能是保養時，冷凍油沒有確實回填，但我有把原本的壓縮機拿回來，朋友來看，裡面是有油的，所以，他也覺得很怪，因為壓縮機這個東西不是那麼容易壞，但我們不是檢測機構，我也不能下結論，所以真的是不懂為何會這樣。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
［新增］11/7 09:00pm
看了十樓的網友"sk1288"的事件及12樓Pinkycutie網友的說明，只能安慰自己原來中籤不是只有自己
或馬自達五，希望之後大家不要再遇到類似的事件，因為看到火的那時，真的很傻眼~============================================================================
[新增] 11/8 05:00pm
我想我在把事件發生講的更詳盡點，這樣對所有當事人都會比較公平，從出發到事件發生時，空調都是有開的。
１。在幼獅工業區交流道附近(國道里程標記約67公裡,離停車地約7公里)，因為二個小孩有睡著，老婆請我把空調調整一下，我從23度調整成28度。
2。在快到楊梅交流道時(國道里程標記約69公裡,離停車地約5公里)，我有聽到一聲機的聲音，但因為旁有一個貨櫃車，此路段又是下坡，我當時覺得是貨櫃車的煞車聲，後來就沒有聽到什麼比較誇張的聲音。(10/15在新竹廠時技師長有說應該有大的聲音，我說只有這時有聽到)
3。快近楊梅收費站，老婆有說冷氣怎麼熱很快，我說對啊
4。再來就是鄰車提醒了。
