我的車是A4 B5 1.8T
今天自備機油到某民間保養廠做定期保養,
本來想先去貿易商那邊把料買齊再去保養,
卻因為下班後時間有點被耽擱到,怕來不及,
就只帶著機油去保養,結果卻讓我覺得又失望又後悔。
這家店是朋友介紹去的,之前有幫我抓到一些異音和漏機油的問題,
師傅功夫蠻好的,解說也蠻有耐心,態度方面還蠻不錯,
陸續在那邊換過一些輪胎、碟煞盤、來令片,傳動軸套、煞車油管以及一些耗材,
但感覺他除了第一次去的時候收費還不算貴,
後續幾次去保養的來價格是越開越高,
所以也讓我興起自備機油和耗材的想法,
今天去換的車室粉塵濾清器和引擎空氣濾清器,貿易商那邊都只賣四百多塊,
他卻各收我一千和1100大洋,
換機油和這些東西的工資合收我500元的工資,
之前機油濾心都賣我200,這次卻算250,
看了報價單我其實心裡不太爽快,
我知道工錢是一定得給人家賺的,
所以工資的部分我毫無異議,
好啦!賣零件也給店家賺一點也是應該的,
可是報出來的價錢實在有點離譜,等於要淨賺一倍的價差還要收我工資,
雖然店家多賺了我一千多塊,但是...我想我可能要轉移陣地,不想再去了!
蠻失望的,要在台北市找到一家可以長期合作又不敲竹槓的VAG保養廠怎麼這麼難,
以後可能會到桃園的那幾家店去試試看吧!
消費者:
大多以技術及價格為考量. 如果車輛問題簡單的,就會希望工資是便宜的 (利如: 換機油) ,
如果車輛問題複雜的,就會希望在"合理"的"工資內,找到專業可維修的店家, 但這個 " 合理 " 的定義,每個人的感觀因素及解釋都不同.
店家:
頂高機就那幾台,技師就那些人而已,
因此,如有簡單問題維修的車輛,就希望在短時間內完成 ( 維修金額低但車輛輪轉率快)
如果遇到車輛問題耗時且複雜的,維修工資就會偏高,但高到一個什麼程度?
這個灰色地帶,常常就是消費者和店家認知不同的最大主因
如果技師可以以不呼嚨消費者為前題, 準確判定出車輛問題點及大約評估出維修時間
小弟是比較傾向國外以維修工時計價的方式,對雙方也比較不會有爭議產生..
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