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幣轉的案件作很多，
也是有客戶特意要求「不做定存」，
原因很多，
通常都是走短線。
所以不想損失解約息（實際上做短線沒差...），
小弟也會詢問客戶，
是否要做定存？
若要，
就是登錄單請出來，
簽名劃押蓋章，
然後再做登摺的動作。
客戶呢？
也許都是老經驗了，
拿到存摺就是往後一翻，
順便來個一句：那個XX銀行的X幣定存利率好像比你們好喔？！
接下來就是一番解說與心理戰，
遇到較「灰」的人客官，
我都會拿起電話，
直接撥XX銀行：麻煩請接外匯經辦，
通常講到這一句，
人客官就會說他趕時間要先走了...
還有遇到客人投書金管會說我們銀行隔了一年後買的匯率進與一年前賣出的匯率竟然不一樣＠＠
當然這是題外話。
當時你有簽署任何有關「轉定存」的字眼的單據嗎？
理專疏於確認，
妳可以用力的劈他沒問題，
但是請劈對方向，
批他服務不好、不敬業，
沒專業的判斷！
但...
這是服務，
不是義務！
妳的操作習慣是由妳決定的！
理專不得為妳做任何代客操作的事情，
這被抓到，
是會被主管機關罰錢的！
但倘若妳有簽署這類的單據，
表示了我就是要做轉定存的動作，
而玉山的理專沒做，
那他就真的該死！
就他們不捐錢不賠償的態度而言，
銀行方面我相信不會去隱藏這份確實存在的單據，
然後說妳沒簽署！
很多東西不是說了就算，
除非有電話錄音或是電子檔存查，
試想也奇怪，
若不經簽署蓋章紙本文件或是經由電子押碼的文件，
光憑一句：我要做定存
就能轉定存，
那我明天就打電話去試試看，
把某某人的外活存通通給我轉一年期自動續存的定存！
妳在文章中說到不懂銀行作業流程，
這是當然，
就連經辦都會遇到不懂的地方了，
何況是客戶？
但是妳有問嗎？
妳有問理專：
我需要在簽署文件嗎？
我需要在哪裡蓋章嗎？
妳可以幫我解釋我今天承作的這筆定存的利率與續存條件及其他相關訊息嗎？
請問補登定存的地方在哪裡？
妳也不是第一次作定存了，
難道不會覺得理專的後續動作有些怪怪遺漏的地方？
想想，
妳確實與妳的理專一樣，
疏於覆核查察...
小弟覺得，
兩造都有疏漏，
都有缺失，
但是要人家捐款...
似乎於情於理都很奇怪？
若銀行能表示的話，
或許他們也想說：
妳沒說清楚講明白又沒確認，
導致今天我們要增加許多的作業成本，
成本方面我方不追究與索討，
但是我們要求客戶必須捐款！
當然，
平白損失這些利息，
任誰都會不開心的！
但請恕小弟抖膽講一句：
妳自己的權益與利益交給別人來顧，
這似乎不太妥當吧？
小弟自己本身的東西，
尤其金錢方面的，
一定是確認再確認，
因為我自己的權益要自己來保護！
另外：
現在網路銀行很好用，
應該各家銀行的外匯系統都有建置上去，
除非是牽涉到新台幣50萬元以上的央行申報問題，
不然一般幣轉、活存轉定存、定存解約、結構、結售等業務，
都可以由網路操作，
方便，
又有一些搭配的優惠措施，
安全性又高，
不妨可以試試看！
我可不可以蹲著講？
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