大家好,
很感謝大家的意見,尤其許多大大花了很多時間打字,寫出很詳盡的分析.
這件事最後經過雙方的溝通,終於可以圓滿的解決(我們還是沒拿到錢),
主要是我們感受到銀行的用心及誠意, 利息損失就算了.
再次謝謝大家.
個人積分：164分
文章編號：12040758
個人積分：44分
文章編號：12047855
個人積分：216分
文章編號：12048222
個人積分：254分
文章編號：12048883
根據你的描述:
2008/07/17 顧客告知行員要將07/07的美元定存轉紐幣定存，辦理完成後，將存摺交還顧客
你是去臨櫃辦理美金定存解約轉紐幣定存的, 在我跟所有銀行往來的經驗裡面, 只要顧客是臨櫃辦理銀行事務而且有帶存摺的話, 行員一定會幫你補摺到最新的一筆資料. 在當時就有存摺資料可供你比對的狀況之下, 你在接近一年後的現在才發現當初沒有定存, 說實話要是我是銀行或者金管單位也無法相信你的說法.
除非你能提出更有力的証明, 否則這只會變成一場沒有結果的羅生門. 銀行如果願意拿錢出來捐款, 就真的只是他們發慈悲心做公益而已, 不是因為你有理.
個人積分：157分
文章編號：12049291
個人積分：44分
文章編號：12052097
個人積分：216分
文章編號：12052211
個人積分：0分
文章編號：12052363
您說您都是做外幣定存，為何銀行會沒察覺該筆沒做定存？
老實說，除非您與銀行行員非常熟，不然銀行行員在操作完後將本子交還您手上，而您也看了未表示任何意見，
對行員而言，他就是完成了您要辦的交易事項，至於您之前都是做外幣定存，
為什麼這次不做，則不在行員所要關心的範圍了，更何況您是在過了一年後才發現當初未辦理，
對您而言，您是面對一個行員，所以您覺得行員有責任，
但是對行員而言，您只不過是他每天交易數十人、甚至數百人其中之一，
行員不會記得您當初說過什麼，要做什麼，他只要確定他完成交易後，顧客確定沒有問題即可，
所以，在時間過了這麼久後才發現有問題，除非您能提出當初您與行員對話的錄音，證明您說要轉存，
而行員也明白表示他瞭解顧客的需求，這樣您才有"機會"要求銀行對這錯誤進行補償，
畢竟時間上過了這麼久，而您拿到您的憑證（存摺）這麼久了，您也都未表示任何意見...
個人積分：44分
文章編號：12059179
