我母親昨天有撥電話給新光產險客服,雖然最後仍是轉到原來的理賠人員。理賠人員堅持車主已死亡機車需辦理過戶後才能理賠,因此母親決定辦理過戶。若過戶後仍無法理賠,就會到金融消費評議中心去申訴。謝謝各位大大熱心的回答~