59GY wrote:
大大,怎麼有不好的事...(恕刪)
大大，是針對問題的回應嘛
每個人提出來的問題不同咩～
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個人覺得很好玩,看來不是單純對於保險的感覺,看來有點對於業務這樣工作的偏見.
對產品了不了解,這點在業務的眼中而言,並不是最最最重要的,
因為,即使你對產品非常非常了解,有辦法做到業績嗎??
而且很多大大對保險很了解,那等於會賣保險嗎??
很多人應該都不是從事業務相關工作吧!!?!?
業務到底在做什麼!!!應該對於這些人而言,不是很清楚吧??
也應該印證台灣人很奇怪的觀念,找不到工作的人才去做業務,所以業務是很下等的工作!!!
其實,保險業務,算是眾多業務工作中,進入門檻低與技巧難度低的工作!!
因為保險的產品是固定的,就一蘿蔔一個坑,沒有可以議價的空間,也沒有什麼差別性的商品,甚至連成本也不知道!!
請問這樣的業務要怎麼作??沒有太多的差異化,有沒有價錢的主導權,外加組織結構上是"金字塔型".
重點在於關係與交情,大多數的人在買保險的時候,重的是這個人跟自己好不好,上不上眼,
保險內容很重要嗎?? 一點都不是最後的關鍵!!!
就像大家在談的品牌效應,這完完全全不是理性的東西!!
如果是理性的話,就不會有相關的理論出來了,這樣賣東西就很簡單啦!!只要好規格就好!!
而且我也不認為大多數的業務在用騙的方法去推銷,換個比較容易被大家接受的說法,是前端業務必須要做的事情.
就像是相關電子產品,你要只講表面的規格,還是所有內含零件的規格都要講??
現在會有這麼多理財的商品,也是因為市場的需求,
因為有些人,沒有那麼多的錢,可以把理財與保險分的這麼開,不像很多大大,可以這麼輕鬆的分開作.
所以才會有這樣的產品出現,有多少的數量,是由市場的需求決定.
只是現在時代變遷,變的跟以前不同罷了!!
認同別的大大說的一句話:
這有什麼好無奈呢？人歸人、商品歸商品，
有好的人、壞的人，當然也有被需要的商品、不需要的商品。
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因為在公司上課所教的~主管教的都是先以保障為優先~且不管客戶擁有那家的保單都要建議客戶好好擁有著別去解約或是轉單(就算當時的業務員是客戶現在所討厭的)~還要跟客戶講:我知道原本保單不是跟我買的!但我一樣可以幫你做服務~這是我們保險從業人員的職責所在!就算客戶回答:可是你這樣子做~我以後也不會跟你買保險~ 也要跟客戶講:放心!就算沒跟我買有關保險的問題要幫客戶解決是我們的義務~
當然這觀念我一樣教給所帶的業務員…先了解客戶的保障狀況~依客戶的需求再去幫客戶規劃適合他們且預算內的商品~只是這方式得花較長的時間才能讓客戶了解自己的需要~當然業績要多迷人就有個限度~有個我帶的主管很感慨的講~我們這樣子做可以跟客戶互動很好~成為很好的朋友~但有幾個新人可以這樣子撐下去(他剛開始進來前半年的月平均收入不到兩萬)~
希望這個觀念能被接受…這樣子保險的形象跟認同度才會增加~而且讓客戶能得到保障跟解決他們的問題也是一件好事~純個人感想~
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在下前面說過了，我剛退伍時也是滿懷的熱情考了張安泰的證照，不敢說做得好，但好歹做過壽險業務
到目前為止…做過的事業中算是業務的除了壽險之外，還有健身中心、汽車、旅行社、洋酒等等…都是「業務」性質的工作，不敢說資歷如何，但至少不能說我「不懂業務」所以對業務工作有偏見…OK？
對產品了不了解,這點在業務的眼中而言,並不是最最最重要的
：您確定？
請告訴我…那裏有對自己賣的產品完全不了解，還能「成功」的業代？
誰去健身房的時候會跟一個不知道「體脂率」是什麼，器材都不會用，說瑜伽就是「Pilates」、然後還把step和pump搞混的業務簽會籍？跟一個很混的教練買PT？
其實,保險業務,算是眾多業務工作中,進入門檻低與技巧難度低的工作!!
「進入門檻低」這點同意，大概有心做這行，有決心和毅力，說話條理清楚，不是數字白痴…基本都有機會做出一點成績(誠意很重要)
至於「技巧的高低…」這就是做得好與不好最大的差別…要把「賣保險」這件事做好，難度真的不低
因為保險的產品是固定的,就一蘿蔔一個坑,沒有可以議價的空間
：「沒有可以議價的空間」…理論上是這樣，什麼險種對應保戶的年齡、性別、職業.....公司用同一套公式算出來的保費“費率”是有規則的
但每一個客戶的需求都不一樣，怎麼叫一個蘿蔔一個坑？
也沒有什麼差別性的商品,甚至連成本也不知道!!
：商品之間都沒有差別？成本也不知道？
這邊的網友當然不是精算師....不會算出每一條的細目
但對「買保險的人」來說，我付了多少錢，能夠買到什麼東西是重點，你保險公司內部的成本…客戶需要知道嗎？
保險商品的差別…沒什麼差別性？
那位大大找個講師來上課吧請問這樣的業務要怎麼作??沒有太多的差異化,有沒有價錢的主導權,外加組織結構上是"金字塔型".
重點在於關係與交情,大多數的人在買保險的時候,重的是這個人跟自己好不好,上不上眼,
保險內容很重要嗎?? 一點都不是最後的關鍵!!!
保險：保單上“白紙黑字”的內容當然很重要！！ 對我來說就是簽字與否的最後的關鍵
我做任何業務…絕對不敢只靠“關係”和“交情”
而且…若是我做到親友的生意，一般情況反而要更小心吧
____因為關係鐵，要拿最好的東西出來給親友，至少要知道“好東西”是指什麼？
____就因為交情深…更要知道自己賣給好朋友的東西實不實在…不求物超所值，至少要物有所值吧
“內容重要不重要？”
就像大家在談的品牌效應,這完完全全不是理性的東西!!
：品牌…當然是理性消費者決定消費行為的參考之一(SO，若到迷思的程度當然無關理性)
but本來就有人在乎品牌、有人不在乎…那又如何？
如果是理性的話,就不會有相關的理論出來了,這樣賣東西就很簡單啦!!只要好規格就好!!
：同學…應該不是商科出身的？有一門課叫“行銷學”的，而市面上一大堆的“銷售”、“行銷”相關書籍…有空去書店看看吧
而且我也不認為大多數的業務在用騙的方法去推銷,換個比較容易被大家接受的說法,是前端業務必須要做的事情
：沒人說「大多數的業務在用騙的方法」但不能說沒有業務是靠騙人的話術做生意的
就是有很多(很多！)業務愛用容易讓人誤會、搞不清楚事實的話術來推銷，往往成交前一套說法，收錢後另一套說法(還算好，惡劣的就跟你表演失蹤記…還會團隊合作的互相掩互)
所以
01和網路上許許多多 討論區才會有這麼對「批」業務手法的文或許對業務、對公司來說只是「換個比較容易被大家接受的說法」
但對消費者而言…這就是騙(舉例？您以為之前的新聞裏：那些賣“分時渡假”會員和“靈骨塔”的業務算不算騙？
就像是相關電子產品,你要只講表面的規格,還是所有內含零件的規格都要講??
：電子產品的範圍太大，而且要看你賣的商品是什麼和對像是什麼人…
比方同樣是光華商場的店家，對「DIY」族群和一般要拿估/報價單的族群…東西一樣，要講的「規格」講到多細就很不一樣
我................我認真了
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這東西就像一個入口很大的漏斗，包山包海啥都包
而出口小的比針孔還小，東閃西躲全不賠~~~~我只能說：保險都不保險了，還買什麼買
在下接觸過那麼多的保險業務員，不少在介紹醫療險的，
好一點的會告訴你一些基本規則，或是理賠是要應健保規定多少點數以上的項目才理賠…
總之，初出社會的年輕人，在口袋還沒麥克、麥克前，不用急者當孝子把大把銀子送給業務花…
基本壽險額度顧好後，不足額靠意外險(保險本來就是在您發生“意外“時，給一個“保障“
而不是要靠它來發財的…)
要投資、理財的話，有一大堆另外的商品等您去運用，不過，投資也相同啦！
有經驗的人一定會告訴您，先存一桶金…連一桶金都沒的話，還談什麼避險、資產分散呢？
我看都散到手續費和管理費了吧= =
電腦音響系統完成^^
擴大機：KENWOOD R-7PRO
喇 叭：JAMO 28
