請問信用卡線上刷卡問題~到底是哪一間銀行說謊?

請問各位先進

小弟有兩張信用卡

去年年底的時候在 Teamviewer 網站線上刷了 Teamviewer 的軟體

一張永豐銀行的,刷了兩筆

後來兩筆都跟我收了跨國交易手續費

網站上標明的是台幣

過了兩個月,我使用花旗銀行的信用卡去刷了同一個站台裡的軟體

但是這一筆後來看是沒有手續費

好了,小弟想到底是不是永豐銀行有多收我手續費

於是今天突然興起打去兩間的客服詢問

告知這兩筆交易的日期

永豐銀行說,網站雖然是寫著台幣

但是請款是使用外幣來跟銀行請款,於是他們要收1.3%的手續費

客服回答這應該是用德幣或是歐元來請款(小弟是沒聽過德幣)

所以看到台幣金額雖然一毛不差,但是他們就是一定要收手續費

我說可是別家銀行同一間網路刷卡是沒有收手續費的

客服很堅決的回答說,這個可能是別間銀行有跨國交易免手續費的活動

(這種活動小弟是從沒遇過真的是外幣交易免手續費的,但是也不能排除)

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於是後來就繼續打去花旗銀行詢問客服

客服回答說,這個是用台幣來跟銀行請款的

所以他們是不收取多的手續費

於是我又問客服,那是不是同一間商店來跟台灣的各家銀行請款,都會是使用同一種幣別呢?

客服說一般來說是這樣沒錯

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以上就是小弟打去銀行詢問客服的結果

大家如果對 Teamviewer 這套軟體不陌生的話

應該知道這套軟體每一階級都很貴

1.3%的手續費扣下來是很嚇人的

請問這樣是否說哪一間銀行是在說謊呢?

而且線上網站是使用什麼幣別來請款

消費者好像也無從得知

還是有什麼判定方法?
2014-04-20 23:58

typerr wrote:
請問各位先進小弟有兩...(恕刪)


刷國外的幾乎都有手續費....

刷國內就沒有手續費

給你參考...
Teamviewer 免費的就好用拉~用商用的??
不過我刷過Bitdefender國外原廠~到是usd計價並有多個快約快1.5%吧!金額小不會痛~~
就這樣參考嚕~
打去問金管會 問問看
然後再打去 消基會
接著再打給蘋果
以我自己的刷卡經驗
如果是外幣的話,帳單上會依當時匯率顯示台幣的金額
但下方會列出:外幣金額 USD xxx
這種才會另外收手續費

提供給您參考
我以前也好像碰過類似的問題,
印象中花旗的手續費其實已經含在匯率裡面,
其他家的匯率比較好但是就會加收台幣手續費,
算一算好像也沒有差很多,但是因為我用的是花旗現金回饋卡,
所有會常用那張刷,
不過到底哪家划算,就必須精算一下,
因為我刷的金額都不大,
差那幾十一百的就算了。

judy01 wrote:
以我自己的刷卡經驗
如果是外幣的話,帳單上會依當時匯率顯示台幣的金額
但下方會列出:外幣金額 USD xxx
這種才會另外收手續費


對銀行來說, 來請款的店家是在國外, 就算會是國外消費, "可能" 會收手續費 (有些銀行不收, 多數銀行會收).

以這半年熱賣的紅米機來說... 刷卡是透過 PayPal, 帳單也都是新台幣, 但是多數的銀行認定是國外刷卡, 會收手續費.

每家銀行的作法不同, 所以... 不能說那一家說謊....

511 wrote:
Teamviewer...(恕刪)


大大您好~

因為是公司政策問題有需要所以才購買的

不是個人用

謝謝您

judy01 wrote:
以我自己的刷卡經驗如...(恕刪)


您好~

我的都沒有表列出來

只有一筆台幣金額

所以才對銀行的說法有點納悶
twu2 wrote:
對銀行來說, 來請款的店家是在國外, 就算會是國外消費, "可能" 會收手續費 (有些銀行不收, 多數銀行會收).

以這半年熱賣的紅米機來說... 刷卡是透過 PayPal, 帳單也都是新台幣, 但是多數的銀行認定是國外刷卡, 會收手續費.

每家銀行的作法不同, 所以... 不能說那一家說謊....


主要是客服並不是說"因為國外消費所以要手續費"

他們是說這是因為請款是用"台幣以外的幣別來請款"

所以要收手續費

所以不知道怎樣知道是用台幣還是外幣來請款的??

樓上有位大大說上面如果用美金的話會寫USD

但是帳單並沒有
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