希望不要再有人和我有相同不愉快的經驗,所以特別打了這一篇.
先說結論:
使用國泰銀行提款卡,在國泰銀行ATM上使用,
“卡要反過來插入”,不要看上面的字是如何,晶片要向上就對了,
所有的字都相反才可以領錢.
當你插反了,ATM不會告訴你” 插反了”
ATM上也沒有任何說明,
如果你不知道,而且是在銀行的下班時間想領錢,你很難領到錢.
國泰銀行的ATM有兩種,一種是簡易型不可以存錢.
一種是可以領錢也可以存錢.
當你吧國泰銀行提款卡正插在國泰銀行”簡易型” ATM中
提款機會出現以下畫面,請洽原存行=找行員或是大老遠到原開戶分行
當你正插提款卡進ATM,ATM不會告訴你” 插反了”
ATM上也沒有任何說明.
當你吧國泰銀行提款卡正插在國泰銀行” 存提型” ATM中
過了三至五秒後會出現以下畫面,
當你點了”繼續使用”(也只有一個選項可以點)
然後就出現”您的金融卡不能使用,
請重新再操作一次C903
重點是ATM不會告訴你” 插反了”
=找行員或是大老遠到原開戶分行
在雞婆的打了國泰世華銀行的客服電話,
及花了我三十分鐘的生命和他們說明後,
過了兩天客服人員回覆給我,
他們的卡片沒有問題,
他們的ATM也沒有問題,
他們ATM的畫面更沒有問題,
她說他們的ATM上面都有說明,
我是沒有看到啦,請大家幫我找找看,
晶片要向上的說明在那裡.
國泰銀行” 存提型” ATM
國泰銀行” 存提型” ATM
真的感覺國泰世華銀行的行員好累,
每位新開戶的客戶都可能會遇到這個問題,
每位客戶都只能行員花了時間了解問題之後,
才能正確的回答,真是浪費時間.
電腦多做一點不行嗎?
卡上多印一個箭頭不行嗎?
ATM上貼個貼紙不行嗎?
系統畫面改好一點不行嗎?
答案是不行,一定要出動服務人員.
最後再說一次,
使用國泰銀行提款卡,在國泰銀行ATM上使用,“卡要反過來插入”
不要看上面的字是如何,晶片要向上就對了.
PS,如果不是使用國泰銀行的ATM,使用其他銀行的ATM我就不知道要如何做了.
