跟中國信託有些糾紛
事實上我對他們處理事情的態度很不能諒解
感覺是在推託
希望各位稍微花點時間看一下
避免以後遇到跟小弟類似的問題
也是小弟不夠細心吧！
才會有這樣的糾紛～～～
事情是這樣的：
本人在一月份到二月份之間
消費了總共約十萬元的金額
其中當然不是都我自己的錢
也有幫別人先刷的（想集紅利 唉！報應啊！）
繳款截止日是三月初
由於這次金額比較大
想說使用看看分期攤還、算起來手續費也還可以接受
於是跟中國信託客服提出
因為我一直是使用郵局轉帳扣款的（怕忘記）
所以這次在申請時特別詢問是否會自郵局扣款除部分款項
然後再將剩下來的分期（繳八萬多、剩兩萬分三期）
客服人員也跟我確認沒問題
後來帳單出帳時、寫的是十萬多的全額
我還特別再去電詢問是否打錯！？
因為帳單上面也是寫會從郵局扣款
要確定餘額是否足夠
小姐也再次跟我確認會扣八萬多、剩兩萬分期
結果到了上週五
忽然有手機簡訊傳來
說郵局餘額不足、所以沒扣到款、沒分期
這下好了！
因為超過了繳款截止日
所以我不但要付違約金
還要負擔這次帳單的循環利息
從二月份入帳日開始！！！
一整個莫名其妙！
所以先打去問客服這是怎麼回事
一位先生跟我說明狀況
說要分期的話、最低金額要自己繳交
無法從郵局扣款
見鬼了！ 有這種事！？
一份帳單要分兩種模式繳費！？！？
而當初也都沒跟我說要先繳那八萬多啊！
也都跟客服人員確認過會從郵局扣
為什麼變成這樣？
好！ 便利商店不收兩萬以上
那我就是要到ATM或是提領現金臨櫃繳款了
一天現金還只能提六萬！
這根本就一點都不方便吧！？
後來他說我的信用良好（沒動過循環利）
所以幫我取消違約金的部分
只是循環利還是要我吸收
掛了電話越想越不對
明明是他們作業的疏失
為什麼我要來承擔這個部分的利息？
後來十點多又打去
這次換一個小姐
跟我詢問狀況以後
結論還是要我繳循環利息
這下我火了！
我就說我跟她沒辦法溝通
麻煩她請主管來跟我談
她還說："先生！ 請主管來也是一樣！"
我就說我想跟主管談事情難道不可以嗎？
她只好說幫我問問看
聽了一段叮叮咚的音樂之後
跟我說她主管在忙
要等有空撥給我
我就跟她說麻煩她在三點以前盡快回電
結果她三點半才回電
這有趣了！ 她回電是跟說我她主管還是沒空接我電話
真忙啊！？ 只有中國信託的主管很忙？！
我們其他人的工作就不忙？
我這個時候已經不想再跟她多說什麼的
畢竟不是很愛跟人家生氣大小聲的人
這次事件我還是沒大聲罵人、只有語氣稍重而已
後來五點多她終於又打來了！
當然還是沒跟她主管講到電話
她是說她問過主管
如果當天（週五）轉帳繳全額的話
就什麼都不算（違約金、循環利）
我說已經晚上了、能不能下週一？
她說她主管說一定要當天
問題是我要分期就是因為沒辦法拿那麼多現金
所以就繳部分、剩下的算循環利了！
後來週一時去附近的中國信託銀行
想問問剩下的部分到底怎麼算
他們居然說所有的銀行分行都是跟信用卡沒有關係的
跟信用卡有關的全部都要打客服專線
好厲害啊！ 就是知道會有很多糾紛
所以全部打電話讓你聽音樂到死！？
後來想想循環利是以日計息的
所以還是硬湊出錢把卡費先繳了！
循環利就當學費吧！
換個念頭
至少我不是在辦汽車或購屋貸款的時候發生這種事
不然應該會更慘吧！？
經過這次事件
我想我也不會再使用什麼分期的繳款模式了！
本來是很想剪卡的
可是好市多聯名卡又只有他們家有、而且蠻常使用的
只好繼續當他們的家人了！
