中國信託開戶困難重重
我個人是中國信託20幾年老客戶每年刷卡約15萬元，最近想要幫18歲女兒開戶
結果困難重重，最後直接放生
Day1:
我要開戶
未滿20歲需要父母雙方到場....
Day2:
我要開戶,皆到場
三人皆需要攜帶雙證件...
Day3:
我要開戶,皆到場,到場三人皆攜帶雙證件...
13:30抽牌...等等...
14:00....沒跳號....14:50跳了3號其中2人未到場終於有人去開戶...
15:30...尚未開戶完成...有10個櫃台忙碌中....
15:40...找服務員詢問，答案開戶就要這麼久...要等不等隨你!?
天阿!!!!! 1個人40分鐘還辦不好，前面還有14個人等開戶...也就是說我至少要等9個小時以上....
其實櫃台很忙，忙著辦理存款繳費，一整個下午至少有200人次，可是就是沒有人辦理開戶
我還是放棄了...心中決定，淡出與這一家銀行的交易，放生卡片
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服務是一種專業，你怎麼會預期客人應該懂你的專業...
正常的銀行
應該第一次無法讓人開戶，就要詳述開戶需要的條件，提醒客戶下次要備妥資料
除非是客戶自己忘記，否則行員沒告知算是銀行疏失
這樣子，頂多就是跑第二趟就可以搞定才對
另外開戶時間長，這真的要拜詐騙跟洗錢所賜，大家都躲不掉
錢夠多的，有理專服務算是一種福利
但是平日就要能夠忍受理專的"騷擾"
不想忍受騷擾，就乖乖排隊，
其實除非剛好有事，不然其實當天應該跟他凹到底，反正你已經抽號碼牌了
到下午3:30他還沒辦好，他們想結帳下班，就自己會加快速度了
根本不用擔心他們真的會搞得半夜
如果比較不想等，應該是，3:00PM才去抽號碼牌，或是銀行一開門就去抽號碼牌
另外我猜現在是低利時代，銀行嫌錢太多了，所以對開戶有點消極，才會讓人不爽
如果你是去貸款的話，我想應該就可以感受到尊榮的禮遇了
