一個外商，雇了一群台灣人，來踐踏台灣消費者的權益..........

分享本人在世界健身中心受騙上當的心得，供其他選擇健身中心的消費者參考，兩年前，如果有機會看到有人分享經驗，我也不意親自去經歷這些痛苦的過程。

1)每月月繳會費的日期應該跟合約相同，此家業者未經消費者同意，自行提早10~13天扣款，例如: 合約是規定23日扣繳，業者會自行改為每月10日跟發卡銀行請款，消費者如果不把一張張信用卡帳單跟合約一起對照著看，是不會發現業者的違法行為，被檢舉後，最初業者被揭發後，只說以後不再發生，被要求道歉後，則辯稱提早扣款是必要行為，錯! 這是"盜利於民"，違反刑法。

2)簽約入會，消費者會被要求要一次繳納首、末兩期月費，但事實上期滿換約時，業者不但不主動退還末月月費，還重複扣款，本人等了三個月，還必須投訴消保官，業者才退費，不用怕金額太小，投訴太麻煩，公家機關接受白話文的申訴文件。

3)此家業者沒有真人接聽的客服電話，2011年九月，我撥過15次，沒有一次有人接聽，法律也許沒規定服務業必須有客服專線，但是消費者應該拒絕沒有此基本服務的業者。

4)購買教練課程後，一定要核對課程紀錄和信用卡帳單，因為他們會收了錢，不入帳，甚至竄改簽名過後的資料，發現業者不誠實的行為，請勇敢的檢舉，業者通常都會以”以後補給你”來敷衍消費者，此時，不是相信人性本善的時候，因為業績好的教練，越容易升官，如果不把約定寫在紙上，他升官發財去了，所有口頭約定都立刻消失。

5)上個月的發票次月七日以後才會收到，但發票上印”如有問題要在次月三日前提出”，消費者若誤信此不應記載的敘述，只會喪失自己的權益，業者不應犧牲消費者利益，去方便自己公司內部的作業。

6)購買此家業者的課程，明明交易地點在台灣，還是都被收取國外交易手續費，除非消費者自己拿信用卡帳單去櫃台申請退費，業者是不會主動告知可以退手續費。

7)教練的績效獎金跟會員購買的時數成正比，業績不好時，連鐘點費拿不到，所以當你對他的業績無益時，教練是不會有時間上你的課，接著就出現一群代課教練，常常換教練，哪裡來的一對一訓練計畫，其實都是消耗你的時數，再來遊說你加買時數；代課教練未被交接個案體能狀況，只會把你弄到受傷，本人就是活生生的例子，代課教練要幫你拉筋，從背後一推，第四、第五腰椎急性椎間盤突出，半年多來反反覆覆進醫院，要求退費，業者來個相應不理。

此業者對台灣公權力、法律極其不尊重，消保官發公文約業者來開會，業者派個小職員來，小職員只會說:"一切由總公司處理"。業者的花樣有遲到、缺席、消保官寫的會議紀錄置之不理，回函就來個實問虛答.... 看了幾次廢話連篇的公文後，為台灣的法律感到可悲，一個外商，雇了一群台灣人，來踐踏台灣消費者的權益，不管討回公道的路有多長，多麻煩，消費者還是要勇敢檢舉不肖業者，揭露不法行為，消費者的警覺性提高了，讓業者沒生意做，滾出台灣!


以上各項均有白紙黑字證據，大部分都已進入消保中心的二次申訴。