零肇責車禍損害賠償經驗分享

小人物發生小車禍的小經驗分享

由於非專業人士，如有錯還請指教

事件結束後，原本就想寫出來跟大家分享，但因為一直很忙，所以才拖到現在，由於發生已久，有些小事不太記得了，我已盡量回想寫出來，希望這小經驗可以幫助到有需要的人。

日期：2015.12.13
天氣：晴無風
時間：下午接近四點半
地點：新竹市經國路二段
情形：我方停等紅燈遭後方車追撞(但時速趨近零)，人皆無受傷
我車：剛牽不到三個月的領牌車
對方車：不知多少年的公司車
我方保險公司：第一 產物保險
對方保險公司：旺旺 產物保險
處理過程：
發生當下立刻報警，並且不移動現場，等候警方到達的時候打電話給我方保險公司請求拖吊(由於被撞情形嚴重，並不打算自行開往修車廠，註2)，可惜打不通。
警方倒是很快就到現場，簡單的尋問兩方有無人員受傷後便拍車子的受損照、畫現場圖、兩方同時作筆錄(無作酒測，註3)，因無人受傷，所以警方說這是單純的財損，你們自行協調後就離開了。
警方離開後，就先把車開到不影響交通的地方，繼續打電話給我方保險公司，雖然我方保險公司的名稱是第一，但其服務的品質就沒有第一了，我不間斷的打都沒人接聽，最後花了四十多分鐘才打通，對家的倒是十多分鐘就打通了，也同意我方把車拖回原廠修理。
這邊只能說，保險公司的服務品質也是很重要的，四十多分鐘的時間在浪費.....
對方陪著我們等到拖吊車來，互留資料，結束。
隔天便到第一那辦理出險(先叫自己的保險公司出錢，後續會看有無肇責，再跟我們收錢)，先修理車再說，這邊兩方的保險公司會自行協調，不需要自己處理，最後我方車修理費用總計七萬多，因我方明顯無肇責，所以旺旺同意全額理賠。


以下就是重點了！

由於我方車是剛牽不到三個月的領牌車(經過此事件的經驗，下次不會再買領牌車了，原因後面會說)，又無肇責，但新車立馬變成事故車，感覺超不好的。
我想大家都應該知道，事故車如果之後要買賣，價錢一定不會漂亮，所以我便找了住家附近，大家都覺得價格開得公正的二手車行來幫我看一下損失，老閭一看就說大概要折十萬。
我便打電話給對方說我的車已修好，但已貶值十萬(原本想賣掉再換一台的，但經跟家人反覆討論，最後就是不賣掉，因為賣掉的錢就算加貶值的十萬，也還要再貼近十多萬)，我也明白的告訴對方這情況，希望他可以理賠我一半就好。
但對方就開始，1.這個我要找保險公司談。2.這是公司車，我們公司保全險已全權交給保險公司。3.不接我電話，也沒給我他方保險員的電話。
但卻一直叫我自己去找旺旺的保險員談，無限的推託，搞得我超火了，明明是你來撞我的，為什麼搞得我要這麼累？

其間有開一次調解，但旺旺來的保險員是新竹分行的，完全搞不清楚狀況，只說是桃園委託的，最後調解失敗。
旺旺保險員還遲到超久，但也比我方的好，我方保險員經我們告知之後，只說了一句：那天沒空。
那句沒空，讓我非常的傻眼，我是新車也是保全險，我沒繳保費嗎？什麼叫你沒空。超火大的........保險到期後，沒續保。
後來經別行的保險員告知，其實只要沒體傷的求償，都可以請投保的保險公司保險員去談，當事人是可以不用出席的，所以有想要投保數字最前面產物保險的朋友或許可以再考慮看看。
由於調解失敗，對方保險員也叫我直接提告，當天就直接至新竹地院拿單子，回家寫狀寫(搞得像要告御狀一樣，重點要自已寫)，同時，我直接找線上律師諮詢，律師告訴我，這可以根據民法196條進行交易性貶值求償，但一定要提供第三方公正的貶價證明。
恰好，版上有大大分享可以找汽車同業公會進行相關鑑價。
便連絡新竹汽車同業公會進行相關的鑑價，鑑價的結果是確定折損10萬元，鑑價費用6,000元(註4)，我有尋問一下為什麼會到10萬，明明才不到三個月的車呀，鑑價人員說因為你是領牌車，車價是從領牌日那天開始貶值，所以你這是屬於灌水車，這真的有些讓人百感交集，雖然可以拿到較多的理賠金，但自己的車原來比自己所想的還不值錢呀！

2016.06.15 新竹地院開了簡易庭(其實就是又再一次的調解，這次調解失敗才會真的送訴，所以大家會覺得跑法院很麻煩，大概可能就是因為這些原因吧！簡直就是浪費人的時間)。
對方派新竹服務所的保險人員來，我方則是自己去(那時已對數字最前面的保險員，完全冷心，所以也就不想麻煩他們幫我跑)，旺旺的保險員還想跟我講價，簡易庭的調解員也是一直叫我降價(兩人一直夾攻我)，我則是十分堅持不降價。
到最後簡易庭的調解員甚至還很火的跟我說：小姐，你態度也不要這麼硬，到這邊就是想要解決事情，你退一點點，讓事情圓滿不是很好，你這樣當初直接上法院就好了呀！而且法官也不會照著你想要的判賠。
我也很火的回調解員：我就是要上法院呀！誰知道又會變成是調解，而且這鑑價公會的報告在這邊白底黑字的，法官有什麼理由不照上面的判賠，如果不能照上面的判賠，那鑑價公會就不用設了呀！(這邊我覺得很怪的事情是，對方保險員對降價這事並不是很積極，反而是調解員無限的要我降價。大家覺得這裡邊有貓逆嗎？)
最後是調解員叫對方保險員打電話去桃園問問看，可以嗎。對方保險員便出去打電話連絡，後來告訴我，因為金額超過10萬，桃園也要先跟主管知會，才可以決定是否可以理賠。便把我的鑑價報告和鑑價收據拍了照，傳給桃園負責人員。
很明顯的這時氣氛已緩和很多，調解員要我們互留電話，告訴我們如果桃園那邊可以理賠，就月底來地院寫和解書，如果不可以他就直接送訴，我同意之後便開始收拾東西要閃人了，這時從調解員和保險員的談話中，發現他們互相認識，後來仔細想想，每間保險公司會來談理賠的保險員大概就那些人，地院處理的也是差不多的人，互相認識也不為過。這邊只能說，保險公司會不會幫你處理事情很重要呀！！！！！
隔二天就接到旺旺家新竹分所那位保險員的電話，說桃園那邊同意理賠，月底寫和解書那天要請我帶鑑價報告和收據單正本。

2016.06.30 雙方寫完和解書，同事理賠金額10萬零六仟，這件事情終於落幕了，足足忙活了我半年多，明明我零肇責的呀！

後來旺旺新竹分所那位保險員也來跟我報怨，他說當我拿出公會鑑價報告時，他就知道會照著理賠的機率很大，但桃園的人員竟然沒告訴他，還叫他來講價，當然這是他們公司人員之間的事情，我也不好多說什麼，只好笑笑的說：抱歉抱歉，害你被我噴了。

這邊後來回頭看，發現還是有些處理不好的地方。
1.我忘了同時求償訴訟費1,000元(後來地院有退三分之二，因為沒有真的上法院，最終就是我花了300多元去法院調解)。
2.線上有位律師提醒我，鑑價項目可能要先跟對方保險員確認過，怕對方不認，更圓滿的做法，可以請對方保險員一起處理鑑價問題。照理來說，鑑價人員應該不會被買收啦！因為鑑價人員好像也是隨機派的吧！這邊不太了解....

註2：個人建議直接找拖吊，難保自行在移車時會發生什麼事，而且拖吊的錢也可以請求對方支付。
註3：這邊可能警察以自己的專業判斷，認定我方與對方並無喝酒，所以沒有作酒測，但個人建議應該請求作酒測。
註4：費用基本是6,000大洋，但鑑價的結果若超出10萬元以上，則會增加費用，至於詳細的相關收費，還是要依照當時公會規定收取。