請問各位大大

如果假如某天

你的愛車沒電了

你打電話叫原廠人員來務電

可是剛好是中午又是星期日

而且外面下著超大雨

原廠人員晚了30~50分鐘才到

各位會打客訴電話嗎??

因為當時值班的技師外出吃中餐

所以人手不足

不會。

因為星期日通常只有兩個技師值班,所以中午是真的會休息;我也碰過。
星期天只有櫃台的SR跟接待會接電話,能接通還願意來幫忙(沒說要拖到星期一),等半小時到一小時,我覺得可以接受。





~西瓜益仔~ wrote:
請問各位大大

如果...(恕刪)




雖然等了半小時 但畢竟是假日 還會來負責算是不錯了!!~
客訴理由:

難道技師不能犧牲午餐時間來幫我務電嗎....


難道X電不能少賺一點來凍漲電價嗎.......


角色調換一下~~將心比心~~會比較好過~
是不是大燈沒關~如果是的話~對自己會比較氣~
如果去申訴 應該算是奧客的行為了 但如果台本能把這種奧客都伺候好 會更了不起

~西瓜益仔~ wrote:
客訴理由:

難道技...(恕刪)




如果你是那位維修技師的話....
沒電原因是....

在車上吹冷氣(送風)而不發動車子

吹到沒電.....


這年頭阿什麼都漲

難怪XX特別多....
這年頭
連這種事情都要客訴
都知道人家在吃飯了
難道人家還要撇下飯餓著肚子去幫你救車
也知道外面下大雨
如果技師因為趕著去救你的車
因為下大雨在路上發生事故
要負全責嗎?

看來我下次也要去客訴我開車到修護廠
還需要我說話他們才知道我的需求

~西瓜益仔~ wrote:
沒電原因是....
...(恕刪)


我只能說 你根本"活該"!!

冷氣開著 引擎不發動 等同發電機沒在轉 等同...



難怪你的車子會沒電!!
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