
想到~國泰保險有免費道路救援
就打到國泰, 客服很快就聯繫到全鋒救援來
要拖車時發現托架放不進車底, 服務人員說: 這有降底盤喔! 要用千斤頂!
拖到保養廠剛好15KM 沒有超過30KM

這時候服務人員說 : 你這個用千斤頂要加錢喔~
我心想: 用兩次千斤頂, 應該100吧~~
他說: 500



所以心裡不太開心
因為
1.要收錢應該在要拖時就要告知, 消費者有選擇的權利
2.用兩次手壓千斤頂, 收500....覺得是在趁火打劫

各位的看法呢??
)buyd80 wrote:
道路就援的規約上都會註明免費的例外情況
只是看的人不多
以全載而言
司機視現場情況需要全載可以免費
非必要性全載有的是會加費
看各卡配合的道路救援規定吧





