惡劣汽車產險

惡劣汽車產險

大家好，我是今年59歲的退休幼稚園老師。我姓李。

今年2016的2月2號我帶著女兒還有媽媽從永和開車去拜訪林口的親戚。

回程的途中在水碓二路和五路口發生了一起擦撞事故。

很大力的撞擊嚇到家人，也讓我們的小車撞凹了一個洞；但很高興的是沒有任何人受傷，對方的陳先生也是。

剛好前面有派出所，警察說由於我們都沒有行車紀錄器，路口的監視器又沒有辦法明確判斷誰是誰非，所以希望我們私下解決。

其實我總是開得很慢，開車的30年來幾乎沒有出過任何一次意外，(唯一一次是一個孩子闖紅燈跌倒撞上，最後也適當處理了)我是個謹慎小心的駕駛。我想陳先生也明白自己大約理虧，所以第一時間他有自己提出賠償的問題。

一切本來都該在這裡看似快樂的結束了，但是事實卻不然。

陳先生有保富邦產險，他保了對方險。我們知道了之後覺得很高興，有第三方能夠賠償應該不會這麼麻煩，畢竟當下也不知道維修費需要多少錢。
整個賠償事宜都是由新莊的富邦產險分公司處理。

開著漏油又被撞凹一個坑的小車回到家之後，我也打電話和親戚朋友取消了之後兩三天需要用車的行程。

我開的車是高齡10歲的鈴木小方車。不是什麼名車但是我們全家依然很愛惜它。

2月5號的時候，業務員方先生打了第一通電話。
他明白的告訴我們他們不願意賠償。
我問他，那麼能不能請你們查查看兩人的責任歸屬。

這時候他突然大聲的說“就是你錯。”
我一時之間不知如何對應，沒有說話...

他便更大聲的說道。
“就算他開100也是你錯。”

我又停下來，不想回話。
其實我也想，會不會是因為我是個上了年紀的女人，事事也不敢吭聲，他才敢這麼兇的對我...
那時真的感到很無力...

過了一會兒，我請他之後找其他專員跟我說。

之後就沒有之後了。

接下來的日子我幾乎都在等他們公司的電話，但是十來天了，沒有一個消息。

2月23號，大年初16，我自己打了過去。

他們把我轉給一位姓黃的理賠員。
黃專員態度比方先生好，服務也算不錯。

大概的情況就是，方先生和車主接洽，黃先生負責和我接洽。

黃先生要我去申請初判表(新北市政府警察局道路交通事故初步分析研判表)。
3月2號結果下來。“本案監視器未上傳E化系統，惟相關跡證不明確，肇因部分無法研判。”

當天打了電話聯絡黃先生，他們表面會賠償一半的金額，之後再聯絡。

我也想說好吧，原因也不能查明，如果他們也願意付一半責任，也很好了。

但是後來幾天又沒了聯繫。

3月8號，他們說不賠。說車主怕有肇事記錄。

我心裡著急不知道怎麼是好，在朋友陪同之下戰戰兢兢的打電話給車主陳先生。

陳先生說沒有這件事情，他保對方險就是為了發生事故的時候能簡單些，他說自己完全沒有說過怕肇事記錄。

3月10號，他們又說車主希望我去申請鑑定。

我這時候已經感到無奈至極，一個多月以來都不敢用車，也總是掛心著這件事情...

年邁的老母要我直接去修車，別讓他們干擾我的心情，別讓他們剝奪我更多的時間。

於是我去了修車廠。想讓這一切都完結。


我會打這篇文章，是希望有人能夠聽聽我一個多月以來無奈的心聲。我知道世界上有更多人為了其他更讓人心灰意冷的事情感到困惑傷心，我也上了年紀不該感情用事...

但是我有不服，我心裡難受...

那兩個都能當我孩子的專員，他們是不是因為覺得我不懂得...、是否看我上了年紀？

女兒有幫我向他們公司客訴了，很可笑的是直到最後我竟然還不知道他們的全名...(所以可能也客訴不了)

我想說的是，請大家不管如何，開車都要小心謹慎，可以的話還是買台行車紀錄器吧！

還有，我也是富邦人壽的保戶，他們其他業務方面都做得不錯。

希望這次的產險只是一個例外，也希望所有人都不要有機會用到產險，即使用到了，也能有個盡善盡美的好結果。

謝謝看完我的文章。