女兒今年6月在花蓮吉安鄉騎機車發生車禍
她下班騎機車經過海岸路7-11前時
事發當時是下雨，下班時間車輛很多，十字路口燈號是綠燈
一輛對向的小貨車突然跨雙黃線
硬插入與女兒同向的房車前面
想左轉進入7-11的路邊停車場內
此時女兒騎機車在慢車道直行
因為視線被強迫停止的房車擋住視線
等看到時雖有剎車但仍無法完全停止，因而撞上小貨車的車斗板
雖有載安全帽，仍造成眼眶骨底骨折、上排6顆牙齒鬆動、前門牙1顆半斷
住院2次，第1次是進行各項傷檢，並留院觀察有沒有腦震盪，
第2次是進行眼眶骨底復位手術(因為要等眼睛血腫全消才可開刀)
手術成功，眼瞼下方有2公分疤痕，但未來2年內有視網膜剝離的可能
鬆動的牙齒綁回復位，斷掉一半的門牙也裝了假牙
但未來可能會牙根萎縮壞死，需要植牙
由於女兒滿臉是血受傷倒地
肇事者移動女兒車子至7-11停車格時
她根本無力阻止
而警察到現場時
擋住視線的房車也已離開
等我們看到警察製作的現場事故圖及照片時
均已不是事發當時的實況
十字路口的監視錄影頭是裝假的
還好7-11有監視錄影頭且角度剛好拍到全部事發經過
7-11說警察已將監視錄影片複製帶走，要我們找派出所要
等女兒第一次出院後
我們到吉安鄉派出所作筆錄時也有當場看到影片
很清楚是因為對方硬是要在綠燈時雙黃線左轉進7-11停車位
女兒因視線被同向的車子擋住而剎車不及撞上
結果等車禍研判表寄來時
對方雖被載明違規跨越雙黃線左轉彎
女兒也被裁定是"未注意前車狀況"
我很訝異有影片參考，應注意未注意惡法還是出現了!
於是打電話到吉安鄉警察局"車禍事故業務組"(不確定正確明稱，是負責車禍研判的單位)
負責的一位員警說是參考現場事故圖及照片做的研判
我質疑現場已被肇事者破壞
為何不參考7-11監視影片
他說吉安鄉光華派出所沒有移送監視影片
我打電話至光華派出所問當時承辦員警
他說有移送影片，且在移送附件清單上也有列明
我又打電話至車故業務組問為何附件清單上有列明影片
他沒收到也沒向吉安派出所追討?
而這一切都是事發4個月後才被我查出來?!這樣豈不影響我方權益?
他還是推托說吉安鄉光華派出所沒送影片過來
我又去追光華派出所請他們儘快將影片送到吉安分局(還好當時員警的存檔沒刪掉)
雖然研判表已無法更改，但我要申請影片自己保存
(已沒信心，為怕將來和解失敗申請鑑定與訴訟時，警方沒保全影片)
光華派出所員警也很幫忙
馬上將影片複製送到吉安分局
我又打電話給吉安分局車故組確認已收到影片後
要求以書面申請監視影片
車故組承辦人員說一般是要當事人親赴填表
他們就可立即複製光碟
因為我們人在外縣市，他同意將申請表email給我，要我填表後附回郵信封寄回
當天我就填表完成並附掛號回郵信封掛號寄出
至今已十天，無消無息
期間我打過1次電話確認有寄到，但處理中
今天忍不住又再打電話過去詢問是否已寄出?
對方態度很不耐煩地說還在等主管批准
我問通常要多久?
他說不知道，要看主管積壓的文件有多少(是積壓成習了嗎?)
還跟我說: "妳不是打過電話來了嗎?就跟妳說在處理了，弄好會寄給妳!"
我不懂的是親填申請表就可以馬上拿到影片的事
為何改為書面申請就變成不知何時可處理完成?
若吉安分局車故組拖延不處理
我們可以怎麼做才能拿到影片呢?
有什麼管道可以申訴?
女兒原在海洋世界擔任海豚訓練員
因為眼睛受傷，無法承受水壓，而被迫中斷工作
辭職搬回台北
肇事者除了急診時有陪同，接下來均不曾出面過
只留下保險公司電話，要我們自己與保險公司聯絡
所有費用也都是我們墊付，醫療費加機車修理費
目前已支付10萬元左右
按對方目前不聞不問態度來看，和解不成可能性很高
所以我們才要開始搜集證據
p.s. 事發已4個月，7-11應該已洗掉影片
光華派出所說要向車故組申請，他們不能擅自提供民眾影片
事發地點
