p020973 wrote:
世上總有一些好蠢好無...(恕刪)
加一.....
不懂的人硬是要裝懂的人....出事就要自己擔..
怎麼出事怪別人....拜託cpu是自己拔的...
沒經驗就不要亂做...下手之前要做足功課.....
一知無解就動手蠻幹的蠢才永遠不會絕跡的....
個人積分：147分
文章編號：22670149
個人積分：21911分
文章編號：22670234
個人積分：28分
文章編號：22670362
個人積分：11分
文章編號：22670447
舊光之星 wrote:
怎麼出事怪別人....拜託cpu是自己拔的...
沒經驗就不要亂做...下手之前要做足功課.....
一知無解就動手蠻幹的蠢才永遠不會絕跡的.......(恕刪)
我介紹他可以買TX3或H212來裝
聲音和散熱會比原廠的改善很多
他有問我安裝會不會很困難
我回說AMD的安裝比INTEL簡單~二邊的卡榫扣住就好
請人安裝要多花工錢
我想你可能沒仔細看樓主的文章
他會自責的原因是紅字部分
而那位客戶就是因為相信他說的~~很簡單，才自己動手做的
不然的話，那位客戶應該是會拿給樓主或是店家安裝的。
只是樓主怕安裝只要一分多鐘，客戶還不給他收費
所以才會搞出這樣的事情出來。
這是樓主文章刪掉的部分-----
如果對方把電腦搬來安裝
結果散熱器1分鐘就安裝好
和他收安裝費
一般客戶的心理一定很不舒服
--------------------------------
個人積分：148分
文章編號：22670640
個人積分：11分
文章編號：22671560
個人積分：1分
文章編號：22671759
個人積分：7877分
文章編號：22672160
個人積分：6分
文章編號：22674619
同時也要顧及自己開店的利益, 真的很困難.....
我自己在加拿大是開電腦店的, 說句公道話, 事情這麼多, 電腦的狀況千奇百怪,
版主只是忽略掉要提醒客戶處理器散熱器會很難下來, 真的要講也不是甚麼大不了的事,
不要太自責了, 可惜的就是損失了這位客戶,
老實說該客戶的反應也是有點讓人無言....第一時間沒問你怎辦,
找別家, 然後跟你說"恨死你了" 有點像國中生高中生的反應
我就有客戶抱著整台電腦來備分硬碟資料, 他在我附近開美容護膚店,
電腦裡面都是他這五六年來客戶的資料, 帳務稅務, 還有接下來好幾周的預約名單, 電話,
對方跟我說資料太重要了要我幫他備份一份, 他不知道怎樣備份,
我現場教他COPY AND PASTE到隨身碟, 和燒錄到DVD兩種方法, 本來不收他錢,
然後發現他電腦裡有很多SPYWARES, 就跟他說電腦留給我我幫你清,
幫他先備份資料, 然後格式化硬碟最後重建系統(這樣我跟他開口收加幣50)
結果對方一踏出門口我很快就開始動作, 把他硬碟拆下來接到我的電腦上,
然後不到二十秒整顆硬碟就被我直接格式化了, 這就是鬼擋牆,
甚麼確認再確認, 甚麼SOP按步驟來, 甚麼FINALDATA救援多好用都沒用了,
接下來除了只能唬爛客戶說硬碟自己忽然掛掉了, 我還能說甚麼?
所以真的....版主不用太自責了
ps
我當然很自責, 也只能跟客戶說怎樣怎樣那樣, 可能靜電打到硬碟電路板, 硬碟有壽命呀,
很難過都是我的錯, 我的客戶回我"things happen" 事情總會發生
接下來他還問我要花多少錢才能把資料救回來, 反正接下來不得不演了一番戲,
ebay上訂了一塊二手硬碟電路板充一下場面....
你看多理性的客戶和多黑心的店家壓?
可是不然我能怎辦?
版主你能怎辦?
things happened
個人積分：14分
文章編號：22677089
