上來跟各位先進請教 ~ 事情原委如下...
幾天前於網拍上賣了一顆 2700K 全新未拆封的CPU給一位買家,
結果收到貨隔天來信說
因為我賣的CPU導致他的電腦記憶體/主機板/顯卡/硬碟壞了..
所以要我換一組給他或是退費,
不敢保證賣出的CPU一定沒有問題,但這樣的損壞機率大嗎?
自己經手組裝過的電腦不多,約30台, 經驗不足...
不知該如何求證是因為CPU導致其他零組件受損,
只有想到先請買家拍照再詳述安裝以及發生狀況(尚未收到回覆)
小弟網拍時間也3年有餘,評價破千沒負評,自認退換貨很阿莎力..
倘若今天是因為我賣的CPU有問題, 導致買家的損失,
也願意能力範圍內賠償其損失(更換CPU/送Corsair記憶體/Z77主板..均新品)
請各位提點該注意事項!!
先行謝過 ~ Merry X'mas!!
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Update :
買家來信告知當天安裝後一切使用正常,但是隔天便一直開機關機,
送專業檢測(6個多小時)後告知,是CPU導致其他零組件損壞,
我也覺得是PSU問題較大,已請對方告知型號!
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Update :
買方 : 電腦狀態是一案開機之後兩秒又關機然後自己又開機兩秒後又關機一直重複
配備 :
主機板:技嘉 p67a-ud3-b3
顯示卡:N560GTX-Ti Twin Frozr II 2GD5/OC
硬碟:希捷 500g 16m 7200轉
記憶體:金士頓DDR3 4G-1333
電源供應器:海盜船HX-650W
買方 : "電腦師是跟我說是CPU有問題.才會導致這樣.我忘記他說甚麼了.類似是說CPU控制電源不正常
而且裝上去之後電壓會亂跳.他也有檢查POWER供電正常沒問題.他說主因是CPU才會這樣"
以上是買方回覆!!!