網路上查詢到的INTEL CPU RMA都是直接打免付費電話0800-455168(市話免費)
或是沒市話只能用手機直撥02-2545-1640，電話會轉至INTEL上海客服去，
但如果您因某些原因(如：家裡沒市話)只能選擇後者，交涉之間可能會付出不少電話費
※若您有SKYPE的話，也可以免費打0800唷(感謝板友KevinYu0504提供)
故還有另外一種方式，如果您比較不趕時間的話，就是我這次採用的網頁RMA方式，
主要是先至網站填好RMA所需資訊後，客服會打電話來確認並要求一些資料，
這樣就可以節省下手機直撥電話費了，INTEL客服回信及來電的速度也非常快速。
(附上今日10/27送修的主角，功能正常，但是電腦關機後主機會自動開機哦，履試不爽，主機板、POWER等設備都換過了，症狀都一樣喔)
§網頁申請RMA階段
STEP1.首先，您必須進入INTEL保固中心網頁，先查詢您的CPU是否仍在保固期內
(點選旁邊的？進入CPU身分資訊查詢方式)
傳送門》》http://www.intel.com/p/zh_TW/support/warranty
傳送門》》Intel 盒裝CPU 三年有限售後服務說明文件
STEP2.選擇地區及產品類型
STEP3.有四種方式可以聯絡INTEL，本次選擇「線上服務要求」
STEP4.輸入您的E-MAIL地址
STEP5.註冊INTEL官網帳號，密碼要有8碼，至少一個字是英文且至少有一個字是@ # %符號
STEP6.問題描述，可上傳附件加強說明，5MB內
STEP7.完成之後，您會收到一組10碼的案件編號(TicketNO.)，後續客服會在一個工作天內回覆您
※此案件編號是整組流程的核心資料，有任何問題都可以透過此案件編號再回信回報
STEP8.您也可以直接登入官網輸入服務請求號碼查詢案件處理情形
傳送門》》https://servicerequestmgmt.intel.com/webticketui/ServiceTickets.aspx
STEP9.如果您提供的資料不完全，客服會要求您提供一些重要資訊，以利後續RMA動作
(這邊更新不上去，我直接用EMAIL回信)
=================================================
等到資料齊全之後，INTEL上海客服會來電核實CPU保固狀況，並說明後續動作，簡錄如下：
1.之後會寄出兩封郵件至您信箱，第一封信為訂單號碼信件，第二封信為商業發票及快遞單信件
2.請您列印商業發票一式三份，及FedEx快遞三聯單一份三張，自己各別留存一張
3.保固訂單郵件的 訂單號碼-共10碼 需填寫至外盒上，請務必填寫，您無需支付維修來回的運費
4.請您將CPU妥善包裝，CPU風扇不用寄回，並告知整個維修時間大約15個工作天左右
5.客服並小提醒FEDEX善意要求您到政府的報關網站申請線上委任作業，可加速通關作業
=================================================
§維修寄件階段
STEP10.●保固零件訂單郵件通知(第一封信)，跟您說明您要退回什麼產品，及一些重點提示
STEP11.●商業發票及快遞單郵件通知(第二封信)，裡面有2個附件，請下載下來列印
※因檔名含有簡體字，若無法順利解壓縮變成亂碼，請回信給客服要求附件只保留英文及數字檔名
STEP12.為加速通關作業，連線至政府的關務署關港貿單一窗口網站申請線上委任作業，這樣遇到海關查驗時就不用再傳送您的身分證正反面影印本上去囉，並可減少貨物等待查驗身分的時間，委任成功後，FEDEX承辦人會打電話聯繫您與您確認，確認無誤後就能開始準備寄貨了，日後，若有相同的需求，就可以省略此步驟，也不用再次申請
※您必需接上讀卡機使用自然人憑證註冊帳號
傳送門》》http://portal.sw.nat.gov.tw/PPL/
●來自FEDEX製作的線上委任通關申請操作手冊
STEP13.請將第一封信整封內容列印出來，連同CPU包入紙盒中妥善包裝，外盒請填上訂單號碼
STEP14.請將第二封信的快遞單及商業發票列印出來，於商業發票下方空白處簽名，
並撥打FEDEX免付費專線0800-075-075#1(國語)#0(客服)#1(收件)，FEDEX客服會請您提供：
1.寄件人姓名
2.聯絡電話
3.快遞單上右下角的TRK取件號碼-共12碼(這12碼也是未來的查件號碼)
4.快遞單上T/C:O 碼-共9碼 及D/T:O 碼-共9碼
建檔完成後，客服會請FEDEX快遞士到府收件，
請將商業發票及快遞單各2份給FEDEX快遞士，自己留下一份留存
※若您無法撥通FEDEX免付費專線，請改撥:(02)2181-1973
●快遞單
●商業發票
STEP15.這時您就可以到FEDEX網站查詢貨件狀況，告知您的包裹何時送到目的地
(包裹途中總共經過 台灣-菲律賓-中國-泰國-馬來西亞 一共五個國家
)傳送門》》http://www.fedex.com/fedextrack/?cntry_code=tw
§維修返件階段
STEP16.10/31收到2封信，第一封信是收到貨品通知，第二封信是物品返回通知，告速你FEDEX的查件號碼，以利追蹤包裹進度
STEP17.利用FEDEX的查件號碼，追蹤包裹進度，預計11/03送達
STEP18.收到全新盒裝實品了，總計耗時8天
(以上部份圖文資料來源來自INTEL官網、FEDEX查件資訊，謝謝收看
)附錄A.提供幾種腳位CPU資訊查詢方式(資料來源：INTEL官網)
傳送門》》http://www.intel.com/support/tw/processors/sb/CS-030330.htm
LGA 1150腳位CPU
第 1 行 版權標記
第 2 行 品牌和處理器數目 (範例： i7-2600 K)
第 3 行 sSpec # + CPU 速度
第 4 行 國家/地區的製造
第 5 行 完成處理程序順序 (FPO)
第 6 行 部分組件測試程序順序 (ATPO)
序號= 行 5 + 第 6 行 (範例： L070Q228-1234年)
sSpec = 行 3 (範例: SR28F)
LGA1155腳位CPU
第 1 行 著作權標示 + 平台相容性指南
第 2 行 品牌 + 處理器號碼 (範例 = i7 3820)
第 3 行 sSpec # + CPU 速度
第 4 行 國家/地區的製造
第 5 行 完成處理程序順序 (FPO)
第 6 行 部分序號
序號= 行 5 + 第 6 行 (範例： L039B467-0021)
sSpec = 行 3 (範例: SR00C)
LGA1156腳位CPU
第 1 行 處理器數目 (範例： Intel® Core™ i5 中 750 處理器)
第 2 行 處理器系列 (範例: Intel® Core™ i5 桌面處理器)
第 3 行 sSpec # 和製造的國家/地區
第 4 行 CPU 速度/L2 快取大小/平台相容性指南
第 5 行 完成處理程序順序 (FPO)
第 6 行 組件測試程序順序 (ATPO) + 序號
序號= 行 5 + 第 6 行 (範例： L94B500-2V928144A4163)
sSpec = 行 3 (範例: SLBLC)
附錄B. INTEL客服服務時間(上海客服)
免付費專線：0800-455-168
付費專線：02-2545-1640
週一至週五09:00~17:00
附錄C. FEDEX顧客服務時間
免付費專線：0800-455-168
付費專線：02-2181-1973
週一至週五:從 08:00 至 21:00
週六:從8:00至17:00
週日:休息
週日以外的國定假日:從 09:00 至 17:00
=======================
維修處理狀況：
10/27 網頁申請RMA
10/28 列印所需文件，申請線上委任報關後，通知FEDEX取件
10/29 FEDEX將CPU送達INTEL馬來西亞倉庫檢測
10/30 INTEL馬來西亞倉庫建立FEDEX寄回單號並寄發MAIL通知
10/31 正式交寄FEDEX返件CPU，預計星期一到貨(本應隔日到，但包裹為平日件，週末不送貨)
11/01 目前CPU已運到桃園機場了
11/02 桃機海關放行
11/03 CPU正式送達
=======================
§後記
CPU換回後，原以為遇到的怪問題終於可以解決，然而，我的問題還是沒有解決，最後找到了問題點
原來我的硬碟是舊款SATA2界面，若接在主機板的SATA3插座上開機，
電腦在關機時有非常高的機率會自動重開機或無畫面的死機狀態(類似網路喚醒)，
這時您只要將SATA排線接回主機板的SATA2的插座上就恢復正常了，這個BUG還真難抓...
§問題排解
Q.若CPU RMA送修時被通知扣留在INTEL倉庫怎麼辦?
A.您可以拿您的發票及原廠盒裝外盒及原廠電子郵件通知，找原本購買的店家協助辦理
(如：原本CPU在PCHOME購買就找PCHOME，在燦坤購買就找燦坤，在原價屋購買就找原價屋)
