各位版友好:
分享一下目前關於Intel 12代CPU彎曲的一些資訊
上周因電腦故障，不得已很臨時的緊急購買新電腦供日常使用，
選了Intel 12700+Asus ROG STRIX Z690-A GAMING WIFI D4，
事前已有聽聞到Intel 12代有CPU上到LGA 1700有CPU彎曲的情形，
但因為急用，也習慣用Intel CPU，故還是硬著頭買下去~~~
到這兩天滑到這個youtube後，發現問題可能比想像中嚴重?
可以看到這位youtuber的12900K，很明顯的已經彎曲了
在PTT上也有其他版友出來說明，改裝後CPU的確溫度降下來(幾度不一定)，看來的確不是都市傳說..
我很擔心這種CPU彎曲短期內雖只造成溫度過高，但長期下來因為彎折，會不會造成CPU內部結構受損?
小弟不是這方面的設計人員，不是很了解..所以有點擔心..
故今天分別打了通客服電話給Intel及ASUS原廠~
以下是雙方說法。
intel方面說法
1.他們很清楚intel 12代CPU，有因底座及散熱器擠壓導致CPU彎曲的情形，因為中間電話不小心斷線，重撥後另一位客服先生，也知道這件事，故我猜測intel雖未公告，但應該已不少人去反應了。
2.Intel客服說法是"某些主機板廠商部分批次主機板，的確會有因Socket設計問題，而導致擠壓CPU彎曲的情形"。
3.客服告知，目前各主機板廠商都有相應的措施，比如提供墊片或主板更換的服務，因為客服人員明顯不是台灣這邊的口音，故他補充具體方式還是得看各地區主機板原廠的處置。
4.客服說明:"如果因為CPU彎折導致故障，Intel是不提供保固的(我覺得合理)，但如果是因為LGA1700主機板擠壓，導致12代CPU彎曲故障，那intel會負責維修"。我覺得如何判斷是因為LGA1700擠壓或人損，與彎曲是否會導致故障的弦外之音，大家可以細細品味一下，囧...
Asus說法(intel就直接甩鍋給他了..):
1.打進去一開始的客服先生，都說沒接到其他使用者有這個情形，
但看其他版友，如這篇
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=6526500
很明顯的是asus資訊沒彙整或是裝不知道?
01或ptt上都有相關的討論，我不太相信asus沒有駐版人員在看..我印象01也有asus官方小編阿?還是說這個討論區他們沒在看?
2.因為一開始的是客服人員回覆，僅叫我帶到維修中心，但很明顯的帶到皇家根本不能解決問題，因為這感覺是整體性問題，各別的接洽工程師根本無法解決，故小弟請他讓後端工程師聯繫我說明。
總不能送去皇家1~2個禮拜說，我們發現問題了，但因為公司也沒說明處置方式，然後又送回給我吧...
3.後續維修單位工程師有打來，說他們目前的確還沒接到，因為這種故障原因來送修的主機板(12代才出多久，如果他就接到，那我是覺得很驚悚= =)
但我跟他說明Intel方面說法，及提供一些這問題的網路資訊後，他也看到的確有這種問題發生，也有看到別人的土炮解決方式，他會再回報主管與相關單位，小弟也請他有任何結果再告知我。
小弟一些看法:
目前看來intel就直接甩給主板廠，而我感覺是因為底座公差問題，
導致有些人的CPU溫度怪怪的，但有些人的又還好...在你拆掉風扇擦掉散熱膏去量前，不一定會發現?Intel好不容易要急起直追AMD，搞這一波沒處理好，我是覺得形象還滿傷的，不管是他或主板廠的問題，就結果而言就是有些人會因為這層擔心而不選intel...
但在處理方式上來說，ASUS這邊說沒接到相關訊息，我直覺感受有點不太好，
明明有其他客戶反應這問題，直接跟我說沒有，但上來看明明有...
它們家的主板相較其他競業也不是算便宜的，這服務方式讓我有點搖頭....
先等待後續ASUS回應，再更新給各位有興趣版友知道..
題外話..
印象中CPU彎曲這種事，Intel更以前好像也發生過?
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seths wrote:
小弟一些看法:
目前看來intel就直接甩給主板廠，而我感覺是因為底座公差問題，
導致有些人的CPU溫度怪怪的，但有些人的又還好...在你拆掉風扇擦掉散熱膏去量前，不一定會發現?Intel好不容易要急起直追AMD，搞這一波沒處理好，我是覺得形象還滿傷的，不管是他或主板廠的問題，就結果而言就是有些人會因為這層擔心而不選intel...
但在處理方式上來說，ASUS這邊說沒接到相關訊息，我直覺感受有點不太好，
明明有其他客戶反應這問題，直接跟我說沒有，但上來看明明有...
它們家的主板相較其他競業也不是算便宜的，這服務方式讓我有點搖頭....
先等待後續ASUS回應，再更新給各位有興趣版友知道..
題外話..
印象中CPU彎曲這種事，Intel好像也發生過?
我前面寫了2封信去問ASUS，第二封信請ASUS官方去做測試，但看到回信的結果
滿無言的..........。
若真的擔心，又找不到合適的墊片可用，用工具逆時針90度去放鬆螺絲吧，
做完之後，再去量主機板上的CPU扣具表面高度，有無高於CPU表面。
工具為梅花螺絲起子 T20，我昨天已動手去放鬆螺絲了。
人生有時候就只是一杯咖啡的温度如何的問题。
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便宜沒好貨，買到撞到 [偷笑]
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CPU發熱時如果相近的區域，熱度差很多，感覺也有機會
這邏輯有沒有問題? CPU設計來本來就要承受散熱器的壓力，你跟我說正常的散熱器壓力然後CPU彎掉，然後說跟CPU無關?
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seths wrote:
我就是看到大大您的文章才發現我其實不孤單QQ，
您看到回覆的心情，跟我剛剛跟asus通話時，也是差不多點點點
您的建議放鬆螺絲和墊片，其實就實務上來說的確可以改善，但這並不是官方認可的方式
也就是說，我真的墊了，出了問題官方是有機會可以說人為問題不保...
但是不弄，也不確定會不會出問題，也可能給你人為不保= =
這就是我現在希望官方有個說法的原因，沒有告知正確的方式處理
不聞不問過去等過保，沒事就沒事...有問題大家等著整台換
小弟沒有很常換電腦，所以會在乎這件事，貼上來也僅僅是希望分享給大家知道
s大，就我寫信去詢問的結果，是感覺ASUS在冷處理，所以消費者也只能自立自強，
總之這情況不是ASUS才有，這樣想想心情應該會比較舒坦一些吧.....ORZ
現在就說一下，我個人沒採用放墊片的方式，是怕萬一哪天須送修時，忘了把
墊片取出，到時ASUS翻臉認為這是人損就慘了。
而CPU扣具上的那四支螺絲，本身就是很鬆的 ( CPU無安裝在上面時 )，
好奇的話，可以去試一下。
人生有時候就只是一杯咖啡的温度如何的問题。
...
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嘉澤還是富士康?
最近換整機因為這個新聞也去找了墊片來裝
但是扣具上的內六角螺絲非常短，上了墊片以後就鎖不上了
索性就不加墊片繼續用下去
鐵桿下壓力是覺得還好沒有特別緊
跟手邊很久以前的1155扣具差不多
過了一個月拆散熱器下來觀察CPU上蓋的散熱膏分布
狀況是中間薄薄一層擠到周圍的反而比較多
代表沒有彎板的情形
我的散熱器是D15，並不是凸底的設計
所以可能是某個代工廠或是某個批次才有這問題
我的板子CPU扣具是嘉澤的
在背後說人壞話是很過分的行為，所以要在對方面前說
這樣才能對對方造成傷害
terbinafine 那不是更倒楣。
bcmpxij 可以理解你的考量。
