RECEIPT ACKNOWLEDGEMENT Date: 05-MAY-2010
Dear Sir or Madam,
Your RMA (Return Material Authorization) Number is 1002987879.
Your Order Reference Number is 1002987879.
This document details the RMA as received. If there are any differences from the Order Acknowledgement, please amend your records accordingly.
Best regards,
Seagate Technology
******** ALWAYS REFERENCE RMA NUMBER ********
when inquiring about or sending in your order.
會不會是SEAGATE是因為RMA的硬碟有很多是良品才更改的呢?
(請參考SEAGATE退貨保固頁面)
7月3日(六)申請第一顆RMA,300GB的
7月4日(日)申請第二顆RMA,250GB的
7月5日(一)一次寄出兩顆硬碟,中華郵政便利箱,兩顆分別用泡殼包裝,然後放在同件便利箱內寄出
7月9日(五)收到第二顆RMA的250GB
今天是7月12日(一),想說去查詢一下
才發現原來兩篇Seagate RMS Receipt Acknowledgement的mail內容是不一樣的
平常我不會去看附件Detail,想說怎都沒收到相關回覆(像是UPS追蹤碼)才看一下內容
發現兩顆內容不太一樣
還沒回來300GB那顆的內容是顯示Return Unrepaired
又去上官網查了一下進度,結果一樣顯示原廠還沒收到
搞笑了
只好在官網上留言詢問是否UPS把硬碟寄丟了
目前只能慢慢等了!
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今天打電話去UPS問
有問到了
說是Seagate有看到零件脫落,判為人為故障,所以不保固
硬碟就丟在桃園那邊,如還需要,要自己去拿,或派貨運去取件!