天阿，自我開始使用電腦後的所有心血都放在這上面阿...當時真的是欲哭無淚...
最後決定無論如何資料一定要救回來，上網搜尋一下硬碟救援公司...伯爵電腦資料救援專家，看起來還算頗優質的樣子，試著打電話去問問看，跟我說先把硬碟寄過去讓他們評估...在半信半疑下，就把兩顆硬碟包一包寄過去給他們了。
看到他們網站寫著12/19收到件後，就想說靜待他們的通知吧，反正我是抱著死馬當活馬醫的心態...大約過了兩個禮拜，新的一年2010都到了，我耐不住性子就打電話去問...之前剛好接到一個大工程在跑，所以進度Delay了，但告訴我我的資料救回看起來是沒啥問題的，但還需要跑一陣子才能整個跑完。聽到這句的當下，心中一顆不定的大石終於放下...隔兩天後，我就接到一通電話，跟我報價確認後就告知隔天會寄回了。隔天，我就收到我寄去的硬碟們(送修x2、資料備份x1)，資料備份的那顆看到我之前那些不見的資料時，真的超級感動的...雖然有5張左右的小朋友就這樣離家出走了就是...
接下來，那兩顆Seagate 7200.11 500G的硬碟就被我丟在一旁，想說等到有空時再說吧...
等等等等~~~
2010年2月農曆年後，拿去順X的客服/維修部，因為我記得我這兩顆硬碟是在順X買的...
服務人員拿起我的硬碟看了一看，露出不屑的表情...
服:這顆硬碟已經過1年的保固時效了，要送修要500塊的送修費...
小弟我:咦?!希捷硬碟不是保固3年嗎?
服:保固只有1年，是保修3年，還要幫你送原廠後等他們檢測後，要更換什麼零件再看要收維修費多少...
小弟我:是這樣嗎?更何況這顆硬碟也才剛過你說的一年保固不到一個月，就要收這麼多錢?
(心裡OS:事實上壞掉的時候也還在保固內阿，只是我拖到現在才拿來，這我就認了...)
服:送過去他們也是看日期的，過保固就是過保固，你自己看這是到1月(指著硬碟上的保固日期標籤)，現在已經2月了，就過保了...看你要不要送...
小弟我:那我考慮看看好了...謝謝你。
(心裡OS:這態度也太糟了吧，反正資料我是救出來了，有沒有這硬碟我也沒差了...
)回到家後，我就上網查了希捷的網站的保固政策，也另外看到一些前輩把希捷硬碟退回去希捷原廠換硬碟的經驗談，重點是...只花了郵局的包裹寄送費80元...比起順X的至少500元起跳，我就興起了試試看的念頭了...
以下是我退回去的做法與狀況實錄....
步驟1:到希捷官方網站...點選"支援與下載"
步驟2:頁面左邊的選單"保固和退貨協助"->"確認保固並提交退貨"
(2010/06/03)
修正步驟2:頁面左邊的選單"保固和退貨協助" 後 直接點選右邊頁面的"RMA Login"
步驟3:頁面右邊，點選步驟3的連結。
(2010/06/03)
修正步驟3:點選"以訪客使用者身分退還硬碟機"
步驟4:到新跳出的頁面，填入要退回國家、硬碟型號與序號。按提交。
步驟5:確認資料後，按繼續。
步驟6:把自己的資訊打一打(全部都須用英文撰寫，請填寫真實電子郵件，Seagate會寄送送貨資料給你)。按下查核訂單/付款。最下面就看個人要不要註冊帳號，之後也不需要帳號只用訂單編號與Email來查詢退貨進度的。
步驟7:在選擇產品的運送地點那邊，請選擇"UPS SCS(Taiwan) Co.,LTD., UPS Supply Chain Solutions(Taiwan) Co., Ltd., Taiwan R.O.C., Taiwan"，然後確認價格是$0.00後，提交訂單。
步驟8:提交訂單後，你就會看到如下的訂單畫面，訂單編號就記一下，以防沒收到Seagate寄給你的Email。
步驟9:靜待Seagate寄一封標題為"Seagate 訂單確認-XXXXXXXXXX"的Email給你...(XXXXXXXXXX為訂單編號)，找到裡面退貨的寄送地址，列印出來貼在包裹的包裝上。另外，訂單頁面(就是步驟8的頁面)也列印出來，跟要退回去的硬碟放在一起。
步驟10:把包好的硬碟拿去郵局寄包裹(據說有些前輩為了更省錢是用郵局的便利包啦)，然後就是...等...
寄出過了2天，我就收到Seagate寄來的Email，標題為"Seagate RMS Receipt Acknowledgement RMA#: XXXXXXXXXX"，說他們已經收到我寄給他們的硬碟了...
到這邊時，可以到希捷的網站上面去查詢你的訂單...應該可以看到希捷是否已收到你的貨品那裏變為"是"。
也可以點選"運貨明細"看看UPS Express的運貨編號，然後去UPS的網站查詢運貨狀況...
不過小弟我剛好這幾天都沒空，所以也沒想去UPS網站看寄送狀態的這回事啦...反正希捷都說有收到要寄來給我了...就一字訣...等...吧~~
等等等等~~~
過了7天以後，UPS Express的貨運人員出現在我家門外，親切的送上一盒由希捷的新加坡分公司寄來的東西。
哇靠...這麼大盒裡面是放了兩顆硬碟嘛!?(這一切都是小弟我想太多...)
附上希捷的出貨單。UPS的寄送費33.9 USD(哇靠...1000多塊台幣，有沒有搞錯阿...還好我不必付任何一毛錢)
打開後，看到防震泡棉(難道...這就是傳說中的泡棉山...)
拿開防震泡棉，千呼萬喚始出來...終於看到送回的硬碟了...
硬碟拿出來跟盒子對照一下...
硬碟在靜電套裡面...硬碟的標籤上面多了比較不一樣的字樣"Certified Repaired HDD"...而且標籤旁邊用綠色的邊框框著...這樣代表著是維修後的良品的意思囉，但就自己催眠自己當它是新的硬碟吧...
雖然送回的硬碟還是中國製的...但至少比起之前不能用的硬碟，還是好的多啦...
喔...韌體版本也跟我壞掉的硬碟不一樣了...就希望一切正常囉...
結論:
1.共約花10天的時間，可換到一顆硬碟，各位看倌大大就看自己的需求了。
2.過1年保固的硬碟，請自己送原廠，花寄送費給原廠就可以了...不要被代理經銷商坑錢了。(1年保固內當然是送給代理經銷商啦，不用花任何一毛錢的)
3.買硬碟，就跟擲骰子賭博一樣，一切看運氣...資料請備份備份再備份...
