(已解決)沒想到碰上了網購保固糾紛(11/19更新)

===============11/19更新===============
先說結果,圓滿的結束了,這段時間感謝大家的回覆及打氣!

經過這幾天漫長的溝通後得知了兩顆硬碟都沒有問題
其中一顆被判定為監控碟的硬碟則是在輸入序號查詢時輸入錯誤
兩個字很像就是....這部分我過度緊張了又沒有仔細確認,
造成了大家熱烈的討論及誤會跟大家道歉

至於產品無法註冊的部分也算是操作錯誤的一種吧?
在個人認知產品註冊應該是在官網上註冊(簡稱A)
希捷官網
PC家客服回覆時的內容寫了另一格網址(簡稱B)
希捷資料救援卡
在A網頁中,找遍了各個地方就是找不到連結到B的網址
甚至搜尋希捷資料救援卡的排序也在後面...
偏偏A的產品註冊不能註冊硬碟,卻又能查詢保固
B的頁面則可以註冊硬碟+救援卡
在不斷不能註冊及看到非保固區域的產品
情急下發了這篇鬧劇文...


輸入完資料後就出現了正在審核中
(已解決)沒想到碰上了網購保固糾紛(11/19更新)

在這邊跟大家道歉!造成大家的困擾!也謝謝大家的關注打氣!
=================原文=================
多少有在討論區上看過類似的保固問題,但沒想到會發生在自己身上
事情是這樣的,在10月的時候於PC家 24H買了2顆那嘶狼6T跟2張救援卡給NAS使用
(已解決)沒想到碰上了網購保固糾紛(11/19更新)

因為工作忙一直延宕到這個月月初才替NAS換上新硬碟,
上官網註冊硬碟綁定救援卡時卻顯示請輸入有效序號
聯絡希捷客服後表示要問購買廠商,且其中一顆硬碟為OEM產品
聽到這都傻了,連另一顆正常產品不能註冊都忘了問
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(已解決)沒想到碰上了網購保固糾紛(11/19更新)

馬上連絡PC家客服問題,過了兩天總算回覆了...
(已解決)沒想到碰上了網購保固糾紛(11/19更新)

聯強阿聯強...這算是切割嗎
事情過了一段時間,也說不清,就只能這樣認了嗎Q_Q
最壞的情況就是認賠去原價屋再拿兩顆,很怕資料不見救不回來
(已解決)沒想到碰上了網購保固糾紛(11/19更新)
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(已解決)沒想到碰上了網購保固糾紛(11/19更新)
nicholas0608 wrote:
多少有在討論區上看過...(恕刪)


這麼沒保障..

話說pc家變成郵局的形狀了

還我黑貓~~
怎麼有一顆變監控碟了???
確認一下有打錯嗎?
potsung wrote:
怎麼有一顆變監控碟了...(恕刪)

沒打錯,那顆監控碟就是客服說的oem產品
也就是說花了錢買了2顆有保固但不能用註冊的硬碟,其中一顆還是髒貨
標籤不是他們印的嗎?
結果出事是使用者處理… 神奇了



nicholas0608 wrote:
沒打錯,那顆監控碟就...(恕刪)
如果有 PC家 標籤的話,盒上有硬碟序號可對,PC家就該負責。
是收到全新品嗎...難道被貍貓換太子...
這盒子就是聯強的盒子。硬碟進口的時候是整箱進口,一箱裝二十還是三十個我忘了,接著聯強會再分裝出貨。
有聯強的盒子就一定是聯強自己出的貨。

接下來要注意的是:
拆封的時候要注意貼紙有沒有曾經被撕開的痕跡。
因為網購最怕的就是先前被退貨的商品被掉包後再賣出,轉到下一個消費者手上。

所以還是找消保官跟PCHome喬吧。
MOOMS wrote:
這麼沒保障..話說pc...(恕刪)

除了黑貓郵局還有個德發
potsung wrote:
標籤不是他們印的嗎?...(恕刪)

我也覺得神奇...
但就是發生了
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