個人積分：345分
文章編號：19297602
個人積分：0分
文章編號：19300747
個人積分：16分
文章編號：19300901
eights wrote:
應該是不知道為何一堆聚焦在「ASUS 很佛心，而消費者就是在坳」的人
其他廠商的客服問題，就沒人會這樣認為
不知道大大您對艾爾莎拒修顯卡此事看法如何?尤其該顯卡還在保固內
你就是在比爛啊
ELSA 又不是 ASUS
他們要怎麼處理，跟 ASUS 有什麼關係?
那怎麼不跟 MSI 比
人家是整台換給消費者
MSI一開始就很被動、一副不想處理的樣子拖了好幾天，搞到最後事情被鬧大，才給消費者整台換新
反觀ASUS，在樓主寄信後不到幾小時就回電表明要處理了
而ELSA的處理方式只是照著正常程序走，和消費者說明嚴重損壞之機板不予維修
小弟只是拿出正常程序做比較，就被說是比爛?
ASUS肯受理和MSI給換整台主機，這個叫做"特例"
正常的處理方式就是像ELSA那樣，即便在保固內也用一句嚴重損毀不予維修把消費者推掉
(PS.小弟不是認同ELSA的作法，只是他們官網就這麼寫：PCB燒壞拒收)
小弟在文章中還有強調一點，如果所有證據都明確指向顯卡自燃，那小弟絕對支持樓主向華碩申請賠償
漂流1810 wrote:
小弟有看到啊如果說今...(恕刪)
大大您根本搞錯方向了
小弟的重點不是要對方給我多少錢，而是他原本就不用給我這筆錢
但他今天給我，不論給多少我都是賺到了
同理，華碩原本就可以拒修、不予處理，但還是給樓主換卡了
不論換到的型號為何，樓主都算是賺到了
個人積分：163分
文章編號：19301432
個人積分：35分
文章編號：19302320
個人積分：13931分
文章編號：19304694
只提幾個個人的結論，之後不會再管這篇文章了
嘛，反正說出來只是舒心而已，沒必要一定得說服別人
第一，顯示卡不會無故自燃，雖然可能是那張卡的瑕疵，但看到樓主貼的照片，灰塵導致的原因可能性更大，理由我前面有說，應該不需要我重打，另外，也許上面沒寫電子產品要清灰塵…但常識不知道嗎
雖然現在也的確有很多人將常識忽略，等到出問題時才出來找理由罵……
第二，此顯示卡已過保，代表製造者對此產品的強制義務已消失，在最基本的定義上代表預定這產品的壽命將盡，本來就隨時會損壞，我說過總不會每一項東西賣出去後都要永久保固吧，那要不要我改天去買個水果放上二個月，吃下後拉肚子再去怪水果商呢？？當然，水果只能放一星期就得吃掉，這是常識；電子產品可以用數年就會壞掉，這也是常識，食物會因存放環境不佳而損壞（尤其樓主灰塵積那麼重，明顯放置的地點有問題），這是常識；電子產品也會因為放置環境不佳而損壞，這也是常識。說明書上沒寫要清灰塵，所以就算是常識，廠商也要負責任；水果攤上也沒寫水果要一個星期內食用，所以水果攤也要負責 ？？
第三，華碩基於以上理由，有絕對的權利直接退回，當它願意收下幫忙修理時，那就是開始是送的了
第四，維修人員錯在他像是聖誕老人一樣說出要給份大禮，說完才發現他沒辦法給(也許在他說要給的當下的確有張多的高階顯示卡，不過後來發現那張是要給其他維修者的)，並且他此時發現一張和樓主同型號的卡，於是大禮物變成小禮物...
第五，樓主打電話過去質問(別懷疑，這就叫作質問)，然後那名維修人員就被叫到主管面前痛罵一頓，然後二次維修，從小禮物變成中禮物，不過還是沒有到大禮物的等級啊……
第六，維修人員：「我從最初將沒保固的卡收下開始，原本看到過保固時退回就好了，結果好心幫忙卻失言，沒功勞、沒苦勞，換來的只有辛勞，不但從只修一張顯示卡變成必須修整台電腦，還被主管痛罵了一頓，修好之後好心加裝一些零件，卻被說成是多餘及掩滅証據，算了，我就算是當年那玻璃娃娃事件一樣，如同法官說的，沒能力的人不應去幫助他人(口才不好，會說錯話)，所以我還是以後不要那麼好心吧，看到這些東西就直接二話不說退回好了，順便把這些經驗分享給同事及一些認識的同行，以免他們也像我一樣，因為失言作出過度的保證，以後大家就不用把過保的東西送來修了，看到過保固的東西就都直接退回囉」
順帶一提，我不用華碩的東西(原則上，不得己的而買下情況就別說了)，也沒什麼理由，單純習慣技嘉而已
另外套網路的一句名言：「認真的話你就輸了」，這次不小心認真，所以我輸了
反正很多人應該只是在試試君子功（想知道這是什麼嗎，自己想想，想不出來就用PM私下吧）練得如何而已……
個人積分：13分
文章編號：19304810
個人積分：13931分
文章編號：19305233
個人積分：79分
文章編號：19305306
個人積分：0分
文章編號：19307409
小弟的重點不是要對方給我多少錢，而是他原本就不用給我這筆錢
但他今天給我，不論給多少我都是賺到了
同理，華碩原本就可以拒修、不予處理，但還是給樓主換卡了
不論換到的型號為何，樓主都算是賺到了
大大~您也搞錯方向啦~看看~168~170~的大大比喻立場才正確
我沒說華碩沒負責只說他騙人而以~只說華碩抱著美話說給10元卻變5元就要對方一定滿足~
所以才說站的住腳的華碩~一開始別理板大騙板大~事件就不會po出來啦~言出必行~才可以看出一個人的作為~
186大大~我累了，反正每個人的思考不同嘛
呵呵呵~別累啦~剛覺得好玩~只提幾個個人的結論，之後不會再管這篇文章了
嘛，反正說出來只是舒心而已，沒必要一定得說服別人
~跟我玩啦~加油的說服別人嘛~加油~加油~第一，顯示卡不會無故自燃，雖然可能是那張卡的瑕疵，但看到樓主貼的照片，灰塵導致的原因可能性更大，理由我前面有說，應該不需要我重打，另外，也許上面沒寫電子產品要清灰塵…但常識不知道嗎
雖然現在也的確有很多人將常識忽略，等到出問題時才出來找理由罵……
第二，此顯示卡已過保，代表製造者對此產品的強制義務已消失，在最基本的定義上代表預定這產品的壽命將盡，本來就隨時會損壞，我說過總不會每一項東西賣出去後都要永久保固吧，那要不要我改天去買個水果放上二個月，吃下後拉肚子再去怪水果商呢？？當然，水果只能放一星期就得吃掉，這是常識；電子產品可以用數年就會壞掉，這也是常識，食物會因存放環境不佳而損壞（尤其樓主灰塵積那麼重，明顯放置的地點有問題），這是常識；電子產品也會因為放置環境不佳而損壞，這也是常識。說明書上沒寫要清灰塵，所以就算是常識，廠商也要負責任；水果攤上也沒寫水果要一個星期內食用，所以水果攤也要負責 ？？
常識固然重要~卻不是本文的重點~不過還是很感謝你的指導~請大家拿筆記下來~
之前我曾經留過~
還一堆人將發盧的責任歸屬於是因為灰塵績太多...
這真的很好笑，試問誰會成天沒事拆自己電腦主機清灰塵
如果照這樣講的話，今天恐怕輪不到版大在這邊發文
可能早就不知爆了幾千台幾萬台...華碩也不知上幾次頭條新聞了
像154大大說的~夭壽喔~~顯卡會因為灰塵燒起來喔~~~
那以後我也不去網咖了他們都沒在清的~會不會燒起來叫我賠
我電腦買到現在3年多都沒清過呢~會不會燒起來~
那以後要買哪一牌的才不會燒起來~華碩就不首選了~
要是房子真的燒起來是誰的責任?那是自己的責任~因為沒清??
樓主你為什麼沒清乾淨~我也打算明天來清一清了~
感謝大大給這些常識~~
第三，華碩基於以上理由，有絕對的權利直接退回，當它願意收下幫忙修理時，那就是開始是送的了
在這點華碩絕對絕對站的住腳~第四，維修人員錯在他像是聖誕老人一樣說出要給份大禮，說完才發現他沒辦法給(也許在他說要給的當下的確有張多的高階顯示卡，不過後來發現那張是要給其他維修者的)，並且他此時發現一張和樓主同型號的卡，於是大禮物變成小禮物...
嗯~嗯~嗯~沒錯!!!~不會吧~這樣的大公司的庫存量真是少的可憐~店家也沒那麼慘啊~
第五，樓主打電話過去質問(別懷疑，這就叫作質問)，然後那名維修人員就被叫到主管面前痛罵一頓，然後二次維修，從小禮物變成中禮物，不過還是沒有到大禮物的等級啊……
板大中途沒打電話過去~???你沒看清楚板大的文章嗎~??第六，維修人員：「我從最初將沒保固的卡收下開始，原本看到過保固時退回就好了，結果好心幫忙卻失言，沒功勞、沒苦勞，換來的只有辛勞，不但從只修一張顯示卡變成必須修整台電腦，還被主管痛罵了一頓，修好之後好心加裝一些零件，卻被說成是多餘及掩滅証據，算了，我就算是當年那玻璃娃娃事件一樣，如同法官說的，沒能力的人不應去幫助他人(口才不好，會說錯話)，所以我還是以後不要那麼好心吧，看到這些東西就直接二話不說退回好了，順便把這些經驗分享給同事及一些認識的同行，以免他們也像我一樣，因為失言作出過度的保證，以後大家就不用把過保的東西送來修了，看到過保固的東西就都直接退回囉」
~沒錯沒錯~口才不好加上失言~看來這次客服學習到一個好經驗~以後可以加以發揮~不過~有句話真是不好意思對客服說~你要不要考慮換工作~客服最重要的口才沒有~很慘~順帶一提，我不用華碩的東西(原則上，不得己的而買下情況就別說了)，也沒什麼理由，單純習慣技嘉而已
另外套網路的一句名言：「認真的話你就輸了」，這次不小心認真，所以我輸了
~真的???~原來是技小地~我還懷疑過是華小弟~(抱歉~抱歉)啊~那會不會懷疑我是板小弟~我還真希望我是~是的話就好了~那我就不會po出這樣弱的文章了!!!不對不對~是已經凹很多東西在家欣賞我全新的電腦了
~順帶一提~我是用華碩的東西~還不錯用啦~不過~客觀立場很重要~我不會因為我是華小妹就偏心的~反正很多人應該只是在試試君子功（想知道這是什麼嗎，自己想想，想不出來就用PM私下吧）練得如何而已……
滿好玩的~喂~我們一起應徵華碩客服好不好~成為~真的~華小弟~華小妹
華碩!!請我們嘛~請我們嘛~到時我不顧一切幫你說話喔~請人家!請人家!
華碩!!請我們嘛~請我們嘛~到時我不顧一切幫你說話喔~請人家!請人家!華碩!!請我們嘛~請我們嘛~到時我不顧一切幫你說話喔~請人家!請人家!華碩!!請我們嘛~請我們嘛~到時我不顧一切幫你說話喔~請人家!請人家!華碩!!請我們嘛~請我們嘛~到時我不顧一切幫你說話喔~請人家!請人家!
