建達國際（影馳代理商）不專業售後態度

teajuan

17分

樓主

teajuan

個人積分：17分

文章編號：55820061

SGR 0418 wrote:
對啦算我預設立場算...(恕刪)

請看清楚整段文章，不要斷章取義

我一開始是先詢問代理有無長板更換
代理直接撒謊裝傻說他們沒有進這款產品
所以我直接打電話詢問某屋然後去某屋看
貨品的代理寫得清清楚楚就是建達

所以我才會說很好笑，難道是威建或鈦宇代理？
直到我跟代理溝通的時候他還是硬說
「我們沒有進這塊產品，有的話當然可以更換」

您只擷取我指證對方明明有HOF這段對話
卻忽略前因後果的文字敘述，無言..

我覺得代理有權限不更換，誠如我說的
消費者跟代理甚至原廠之間本來就是彼此溝通協商
達成雙方皆可以接受的最好結果，沒錯吧。
不行，或者權限困難可以直接說，我也不強求
但撒謊硬堆自己代理沒有進那塊貨品就讓人覺得
不想換(或不能換)，不明說卻又撒謊要消費者接受

2015-05-16 15:15 #51

teajuan

17分

樓主

teajuan

個人積分：17分

文章編號：55820137

aurate wrote:
印象中有另一條規則...(恕刪)

謝謝，您是唯一讓小弟覺得理性
且有站在雙方立場在評論這件事情的回文者
每個人有自己的思維，故我也不會介意大家要怎麼酸

因為許多人就是繞在
"對方更換了970給我"而省略所有細節
我自始至終在意的就不是970這個東西
甚至回文有板友提到960 4G
OK啊，我也欣然接受，如果廠商給的話
所以我care的是整個維修的過程
代理所給我感受到的態度，而不是在那塊肉我有沒有吃到

謝謝您的熱心討論與分享

2015-05-16 15:24 #52

teajuan

17分

樓主

teajuan

個人積分：17分

文章編號：55820152

SGR 0418 wrote:
是你的問題還是我的...(恕刪)

難道消費者連提問或商量的權利都沒有嗎？
您的邏輯會不會稍微狹隘了點
A跟B借錢，雙方也要達成款項的多少才會成立吧
難不成A可以強迫B要借多少嗎
點點點

而且我覺得用"借錢"的比喻不太妥當
畢竟借錢是雙方沒有買賣關係跟責任關係前提下的行為
所以為什麼會有當舖跟錢莊，就是為了能釐清責任歸屬
但是代理商跟消費者之間有保障權益的義務跟責任
所以您的比喻，小弟是認為例子頗糟

2015-05-16 15:25 #53

SGR 0418

2204分

54樓

SGR 0418

個人積分：2204分

文章編號：55820230

teajuan wrote:
A跟B借錢，雙方也要達成款項的多少才會成立吧
難不成A可以強迫B要借多少嗎...(恕刪)

你這句講得很對
雙方要達成款項的多少才會成立

一張NT$13900的卡, 需要提出來與你達成協議嗎?
根本太虧, 提都不用提

所以他才給你NT$9999的短卡

長卡你這會又說你不貪, 是我斷章取義
你不要短卡, 又修不好, 那有法可解嗎?

五萬可以拆成兩部份, 970卡可不能拆
你若不是要整張卡, 難道要半張？

2015-05-16 15:35 #54

teajuan

17分

樓主

teajuan

個人積分：17分

文章編號：55820288

SGR 0418 wrote:
你這句講得很對雙方...(恕刪)

你又講錯了哦，
長卡更換的提議代理根本沒告知我行或不行
因為當下他們就直接裝傻「我們沒這塊卡」
我也只是基於我消費保固的立場詢問
你硬要說他13XXX，我相信代理要換也不會換一張全新的給我
但這些...都不是重點

重點是我也跟代理協商若可以把我原本的卡修復也OK
我接受維修元件，代理也說原廠可以協力

只是這已經符合一修二修三修的情形
所以我認為代理自己處理的問題跟品管
卻要把這些延宕的時間加諸在消費者身上不合理
您到底前因後果看完整了嗎？

如果您只是要跟小弟爭您個人主觀認知上的想法
一直繞在970跟15張小朋友的字眼上做文章
那您就這麼認為好了，我也不會對您再做任何解釋

2015-05-16 15:43 #55

microtech

1分

56樓

microtech

個人積分：1分

文章編號：55820421

670/4G換770/2G，雖然升級但是對於本來就是4G需求來說，這樣升級確實不太好
再換970短卡版，卻要用「等值」、短卡版可能偷料的理由來拒絕
建議你慢慢等廠商把670/4G慢慢修到好吧....

如果真的如願讓你換到了970長卡版，麻煩再po文上來
下次影馳，肯定優先考慮購買!!

2015-05-16 15:56 #56

teajuan

17分

樓主

teajuan

個人積分：17分

文章編號：55820502

microtech wrote:
670/4G換770...(恕刪)

一直是卡在代理說他們沒有進這張板子為藉口卡住
不換，我沒意見，也沒拒絕，更沒有索求

說到等值與短卡的問題是我個人疑慮
且先前本來01就有相關短卡散熱跟PCB的問題文章
所以小弟認為自己有這方面的疑慮並沒有錯

現在代理說原廠修復670最快25號收到貨
我也接受了，只是既然一開始可以維修卻不做維修
第一次良品更換卻在使用第二天又發生故障問題
包括您也覺得更換2G不好的這幾次所花下來的時間
姑且不論第三次更換970的過程，
這當中這折算的保固期間消費者應該全盤吸收嗎 <= 您認為？

2015-05-16 16:06 #57

gogmaog

51分

58樓

gogmaog

個人積分：51分

文章編號：55820773

大概十年前吧，
為了顆硬碟也對"賤達"沒甚好映象，
感覺就是收了錢後就是擺爛的公司，

當初有顆硬碟40G故障，
說沒貨，
說可以付錢升級80G(當初說還保固半年)，
好、OK，
結果不到半年再次故障，
殺去他公司，
結果跟我說只保三個月(也沒白紙黑字就是了)，
一家公司的保固條款可以這樣玩人，
本人很少這樣做奧客的，
大老遠趕來一句話就想打發人走，
當場發飆才一個科長甚麼的送一顆出來，

後來買東西也沒特別注意代理商，
要是看到"賤達"代理的應該就不會買了，
基本上這幾年都沒買到賤達的商品。

2015-05-16 16:36 #58

Shome

148分

59樓

Shome

個人積分：148分

文章編號：55820822

670保固內可以換到970!!!!

看來Galaxy是可以考慮放入口袋名單

又一家廠商有樂透升級服務了...

好想遇到樂透升級喔...

2015-05-16 16:43 #59

microtech

1分

60樓

microtech

個人積分：1分

文章編號：55821016

teajuan wrote:
現在代理說原廠修復670最快25號收到貨
我也接受了，只是既然一開始可以維修卻不做維修
第一次良品更換卻在使用第二天又發生故障問題
包括您也覺得更換2G不好的這幾次所花下來的時間
姑且不論第三次更換970的過程，
這當中這折算的保固期間消費者應該全盤吸收嗎 <= 您認為？

保固期間有任何維修所要花費時間，本來就是消費者要去承擔的啊~~~
難不成廠商所有人員一天都有72小時?
只要收到件立馬處理到200%的品質與效率，隔天送達到你手上嗎?
還什麼「折算的保固期間」......
大哥，你會不會越凹越多啊?
現今有哪間廠商的保固期是可以有「排除送修期間」的?

至於可以維修卻不做維修，要看該廠想怎麼處理了
有些廠商是維修後的當良品給下一位
有些廠商是原板卡修到好給你
有些廠商是升級或更換同級(判定在原廠)板卡給你

2015-05-16 17:03 #60

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