原價屋送修.....終於告一段落

今天過去跟業務說明原委後
本來還說要送原廠判定
我就跟他說明來龍去脈以及我的訴求(換卡).....並秀出測試結果給他看

他思考了一下....答應給我換卡了
很感謝這位先生(服務很好)
也很感謝鄉民提供意見

希望從此後順順利利...

文章關鍵字
顯示卡壞了 換一張吧~~

dioex wrote:
幾天前在原價屋購買電...(恕刪)
建議去他們網頁留言一下。

或許會有人出來說明。

他們的網路服務還不錯啦。

實體要看個人了。
七天內不是可以壞了換新?
之前我在欣亞訂的顯示卡也是破圖花屏,我馬上連絡客服,他就叫我帶著顯示卡去門市作更換了!
也提醒我一個月內都可以保固換新!怎麼還需要test?應該直接跟他們反應直接換新的吧?
消費者就是有問題才會再跑一趟阿!不然誰願意在白跑一趟,然後顯示卡是沒問題的呢?
重點就在這

工程部說沒壞就不關他們的事了

叫我自己跟賣我零件的業務說看看能不能換卡(好像在拜託他們)

明天拿去業務如果又說找工程部(工程部又說有裝過的痕跡不給換)

怕就怕被踢皮球..





dioex wrote:
幾天前在原價屋購買電...(恕刪)


我覺得你就寫個mail跟他們客服中心講!!!
然後你發生的狀況不要只用照片也不要只用截圖!!!
用錄影的!!
照片是輔助證據
這樣你直接用影片的方式去跟他們談
應該也會很好談!!!

最近家裡的顯卡也出了一些狀況
拿去送修~結果發生了台灣代理商現在沒有代理了
一開始原代理商那邊還裝傻沒通知
東西被扣在窗口一個禮拜我打電話去問才知道
後來又經過可以換卡但要等半個多月
之後在溝通後~用應該是正常的流程速度
給了我一張新卡
總算結束

總之~~多多溝通嘍!!!
你找過工程師不行之接找客服
或能夠決定的!!
祝福你順利趕快解決嘍
應該直接換張新品,不應該魯那麼久

像那種連鎖的順發,燦坤我想應該都是七天內直接換新

還有可以把這些照片列印下來給他們看啊
直接拿盒裝配件齊全給原廠並說明原購處處理不佳,相信原廠會讓您滿意!

比去所謂工程部的有效率!
該不會也是台南的原價屋吧
德源的確比他好很多

我只要想到上次原價屋買個微軟的無線手把 才買回去就有問題
第二天拿去要換或居然跟我說要送原廠
等了4~5天 再去原價屋 東西還躺在樓上 送個...
當場馬上要他退錢 他還推託說已經送原廠了
明明東西就在樓上工程部 還說送原廠 整個火都起來了
光退個錢也要拖我1個小時 原價屋 評價極差

反觀 德源 前陣子幫我爸組一台 i3 FB 文書 硬碟拿錯 拿到SATA2 在德源討論區留言 馬上兩三個人輪流打電話來道歉 拿過去也馬上換新

我幫我朋友組一台電腦 大概組了2~3個月 他回應每次開機畫面都變很怪要重開才會正常
後來是顯卡壞掉 拿去德源 當場換一張連送修時間都省了

只能說 就感心A




原價屋口氣要壞一點他會怕就退給你
看到類似的文章 都不知道 3C到底要跟誰買了

之前去台北光華某店買顯卡 過了三個月卡壞了
跑去6F維修樓層 ~ 只見他們男工程師臉超臭的說:
"華碩皇家就在隔壁 你自己去好嗎?!"

我當場傻眼 = =||| 一來我不知道皇家是否在附近
二來 保固貼紙貼假的嗎? 送哪還要他講...
其三 乾脆整個維修部都裁撤掉好了... 反正所有的維修
都在附近 ( 好像微星 三星 幾乎通通有 )
要送件的如CPU 請販售店家送回去就好 ~ 還要維修部幹嘛..

想來 這種服務態度 完全比不過百貨 難怪百貨的業績年年高升
( 雖然百貨 多半不賣電腦||| )
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話說 便宜雖然未必有好貨 但貴一點的也是如此吧 = =||
我去的那家 就是比原價屋貴 然後 維修部還一臉機歪樣||| 唉
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