恩~我找過他 但或許我看起來太年輕應對的過程感覺沒有這麼好不是要吐槽 只是實話實說最後我住台北還是大老遠跑到桃園去買車桃園的那位先生讓我覺得交易過程很舒服tony.liao911 wrote:南港中華賓士 推薦...(恕刪)
LuKoko wrote:對你好有用嗎? 最...(恕刪) 哇...雖然說每人見解不同非常合理,但您的回覆真是讓我大開眼界...可能您有些障礙,來幫您導讀一下重點:1.總代理沒有引進我想要的E43 estate(E43T),別說43了,estate連250都沒有。(我對購買43的心意可看我以前文章)之前聽到版友資訊說可以訂了,很開心跑去結果完全落空,連試乘車跟展示車都沒有,本來想直接離開,但被曹姓業務說服試車。2.我對中華賓士的誠意(1) 接受曹姓業務推銷試駕看看號稱現在做很好馬力很大的柴油版,他說4門5門開起來差不多,請我開4們就好,我也沒有為難他,更沒有要求試乘不會買的200或是其他車款,但換來的就是人間蒸發(到現在..)+南港賓士40分鐘危機處理?(2) 即使E220柴油馬力不如我預期,但因為陳顧問的熱誠,讓我真心考慮C43T,拿了型錄回家研究了半天,但目前空間被老婆打槍。(3) PO文之後有很多版友請我提供陳顧問的資訊想跟他買車,我都有一一私訊,因為這是他應得的。未來朋友如果想在南港買,我也會推薦他。(4) 事情發生過程,雖然我內心感到非常不滿,但並未對當天在場所有人員,有任何遷怒與不禮貌。因為我認為責任在曹業務個人,還有公司內部流程問題,例如:預約中心應可提醒業務、要求業務定期檢查預約、當發生此情況時有預設處理的SOP,而不是讓客戶乾等40分鐘以上。希望您不要再看到關鍵字就亂開槍了...感謝
放晴吧 wrote:拜託冤有頭債有主有...(恕刪) 同意,但其實就像一句名言,一位員工是無法搞垮公司的只有高層或是公司制度。故我只打算說公布姓氏或許加強公司內部流程管控與優化(例如:預約中心應可提醒業務、要求業務定期檢查預約、當發生此情況時有預設處理的SOP,而不是讓客戶乾等40分鐘以上。)遠比指向單一員工去懲罰還來的有幫助多了。
噗..是我表達不夠好嗎 因為e200跟e220馬力都不符需求,想要的e43t總代理又沒進,所以轉而考慮小一級的C43t(總代理),但老婆說有點小,沒幾年又要換,如果真的決定唯e43t不要的話,就會轉考慮買外匯