從在美國上01開始
我就很常注意到台灣有很多不是很愉快的購車經驗
自己再找車的時候 也盡量不去車行 而是找朋友去
可是因為一個朋友的委託 我今天去了位在台中的一間賓士展示間
因為穿著不是很整齊 所以只選擇在旁邊默默的欣賞
一邊心理祈求能夠遇到一個好的業務
還不到兩分鐘的欣賞 就有一個親切的業務上前
我很坦白我的來意 希望他能協助我
親切的笑容漾盪在他的臉上 不因為我只是來看車
就冷落我 細心的介紹 傾聽我跟我朋友的問題
提供最詳盡的解答
這十分鐘的賞車 是我最愉快的賞車經驗
我自己本身就是從事服務業的
看到如此細心接待的服務
我了解我自己公司的一句話
It is in our nature
文心路上的林先生 我真的很喜歡你的服務
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