室内電話打不通, 用手機打回家都只是嘟嘟嘟的聲音, 確定有繳電話費, 就請中華電信來修
結果, 他說他們只負責到我們社區的機房是ok的,
可是機房到我家六樓要我另外找外面的電信公司來修
我一聽大驚, 我只知道外面一大堆賣手機的, 這些鐵定不是所謂的電信公司
上網查電信行, 跳出來的也都是中華電信, 神腦,遠傳的....
後來問了管理員半天才知道真有這樣的行業,就打電話給他們, 結果跟我說應該還是要中華電信來修,
繞了一圈我又找回中華電信, 一番爭執後他很不乾願的來了
拿出個儀器量了樓梯間的配電箱是ok的, 所以大樓機房到我樓梯間是ok的(儀器一插花了兩分鐘),
這時他要走了, 我只好求爺爺告奶奶的請他再進去我室內幫我看一下
他臉臭到不行, 終於還是進來了, 把我三個房間的電話線插頭都拿起來看過, 說其中一個short了
說也厲害, 真的short的把它拔掉, 其它兩隻電話又會響了 (看三個電話線的插頭花了三分鐘)
最後他臭著臉離開, 一邊說機房到室內不是他們的責任....
我的結論如下
(1)如果各位大樓住戶有遇到同樣問題把每個電話線都拔掉看看說不定就好了,不是話機喔,是接在牆上的線要拔掉
(2)假如第四台壞了,業者會一路檢查到家裡的電視來,不會跟你說到大樓機房是好的,機房到你室內自己想辦法,
那為何中華電信要如此對待我? 我每個月也都繳電話費和第四台費啊
(3)即使機房到室內的配線不是你拉的, 但你有儀器可以幫我插上去檢查,總共五分鐘不到, 服務一下有這麼困難嗎? 我為了在家等你也要請事假, 算一算損失的錢也不少, 大家互相幫忙一下嘛
(4)還是很感謝中華電信幫我修好了電話, 謝謝
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Blueassky wrote:
把你過去三個月的帳單貼上來吧 ,讓大家看看你有沒有繳那五塊的屋內維修費.
正所謂有圖有真相
如果有, 支持你打爆123客訴電話跟上蘋果.讓中華知道消費者不是好惹的....(恕刪)
大約一年前吧, 嘉義老家的電話也是常不通, 查線結果應該是管道進水, 線都潮濕了.
打電話找中華, 也是到查到門口, 說室內他們不負責.
只得請一天假, 找人來把家裡線路全部重拉. 請假扣的錢不算, 光重拉就花了三千多吧. (1~3樓)
隔個月電信帳單寄來了. 哇勒, 有收五塊勒.
打電話去譙, 跟我喇勒一堆, 我直接跟他說: "我拉線的帳單還留著, 三千多而已, 看是要我把收據給你們, 由你們買單, 或是你給我一個可行的方案, 如果你沒有權限, 找你主管來跟我談"
中間過程就不談了. 最後的結論是, 退回我們住到那個房子 12 年多以來每個月繳的五塊線路維護費. 七八百塊吧. (比起三千多的拉線費, 還是不划算...)
