對不起台灣意美，原來速霸陸後勤差是因為經銷商素質不一

MikeTrout wrote:
剛去速霸陸某經銷商...(恕刪)

MikeTrout wrote:
主題:對不起台灣意美，原來速霸陸後勤差是因為經銷商素質不一
剛去速霸陸某經銷商做25000公里小保養
就不說是哪間了
免的又接到電話很煩 囧
我也不想被摸頭，反正實話實說
大家自己心裡有把尺

工單開一堆清洗劑
洗節氣門洗積碳洗冷氣洗一堆有的沒的
然後明明手冊就是寫每2萬更換冷氣濾網
2.5萬工單還列上更換冷氣濾網，是怎樣？
節氣門清洗沒記錯也是每2萬清潔一次

詢問接待後得到更令人匪夷所思的回答
接待：「我們是針對台灣用車環境跟路況做調整」
我：「手冊明明寫每2萬更換跟清潔，為什麼2.5萬還列出來？」
接待：「那是意美的手冊，跟我們不一樣」
我：「車是跟你們買的，手冊也是你們給的，現在跟我說手冊是意美不是你們的？要依你們自己的保養里程更換耗材？」
最後接待一直說是主管要求主管要求balabala

懶得繼續跟他們扯下去
只跟他們說不要這樣灌單洗客人
老老實實依手冊規範更換耗材很難嗎？
唉...

幾次保養後真的覺得意美直營的保養廠比較實在，雖然說也會開清洗劑但至少耗材都是依原廠手冊規範更換

所以原來我一直都誤會意美
因為幾次的保養經驗還有車友分享
發現其實意美很依照sop規範進行
上次發文也抱怨過後勤
那時標題是速霸陸糟糕的後勤
應該更改為速霸陸經銷商糟糕的後勤才對

也奉勸各位車友，不要一看到工單就簽名
有問題一定要詢問，覺得不必要或之前已更換過的耗材一定要刪除，賺錢已經很辛苦了，不要這樣花冤枉錢

HermesParis wrote:
人家有業績壓力這個...(恕刪)

MikeTrout wrote:
剛去速霸陸某經銷商...(恕刪)

yhayyl wrote:
請問版上有沒有人知...(恕刪)