買了一個月
覺得車友所說xc60的風切聲確實不小
尤其時速超過80公里的高架橋
期間diy了p型管希望阻隔 但效果不如預期 還是有風切的困擾
今天心血來潮 打了0800406080投訴電話
希望徹底解決這問題
客服人員的態度讓我很滿意
內湖廠也迅速打電話來
希望儘速把車開來解決
我很滿意她們的服務態度
就等時間回廠處理
希望其他車友也能一起打電話
發揮團體精神投訴
把這問題反映給總公司
讓xc60的本質越來越好
想起大學時候發動一場要求便利超商降價的行動
所有同學都想當然爾:便利超商全省統一價
但我與社團同學就是不信邪
大家一起靜坐 理性訴求
高唱 團結團結團結就是力量............
後來驚動校方
以後超商物品全部九折
請大家發揮團結的特性
合理的爭取屬於自己的權益
5.27上午回內湖廠
接待與技師很熱情的招呼
一個半小時的時間告訴我處理好了
我心想真的假的 還是隨便乎弄我一下
好心的黃姓技師(經理的樣子)陪我試車走汐五高速公路
神奇的事情發生了 惱人的咻咻風切聲不見了
以往時速八十公里以上 就有哪種咻咻咻的聲音突然沒聽到了
旦時速超過120公里還是會有厚實風聲 但那是正常現象不能苛責
況且與引擎加速聲比起來小很多 我認為很正常
黃經理告知 國外有案例發生 部分後視鏡的組裝可能有些疏漏
過大的縫隙 加上高速風聲進入後 或產生 風洞效應 導致發生咻咻咻的聲音
試車結束後 發現問題真的沒了
答案如同車友po上的英國文獻資料
後視鏡組裝問題 重新固定弄好 減少縫隙發生 自然沒問題
我對volov處理問題的態度與能力高度肯定
至少勇敢面對問題 解決問題 不會不管
有哪台車是100%完美 但遇到問題的解決態度與能力才是重點
這點我非常滿意
提供大家參考




之前有跟一些s40的車友一起客訴2010年出產的副駕中控鎖被取消了,結果還是沒用,接電話的葉先生,雖然很有禮貌的回覆說會處理並回覆,結果等到現在他也沒有消息或任何回覆,石沉大海。
像我另一台VW的客服打電話過去客訴,客服一定會有所處理及回覆而且很迅速,這點VOLVO要多多學習,才能在台灣擴展更大市場。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=339&t=1533830&r=5&p=3