由於此事已獲解決,因此我將文章刪除。
華偉已致歉是原廠技師在電話中指示錯誤,後續也提供妥善的處理了,
但還是建議其他車主在交車時務必確認行車記錄器運作正常,
我想我只聽業代說明,卻沒有將所有步驟確實操作一次,也不夠謹慎,
當然牽車後也有閱讀說明書,但當時怕出錯,還是決定請業代/技師在電話中一步步指示,
最後發生這樣的事情很遺憾,我也學了一次教訓。
至於有版友認為,即便原廠操作指示錯誤,也只該怪車主自己不熟,這部分我恕難苟同,
若是消費者已經打給原廠,卻因原廠說明錯誤導致資料洗掉,消費者還要自我檢討,
我想Volvo的售後服務也不可能提升。
感謝有些熱心版友的來信建議,非常謝謝,也期待Volvo未來提供更好的服務與品質。
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