[爆料] Volvo SPA平台冷媒外洩致全家送醫！總代理缺席遭北市府公告黑名單，已檢舉VSCC（呼籲車友集中通報衝量審件）

各位車友與車主好：家中座駕為 2020 年式 Volvo V90 Cross Country（SPA 平台，累積里程 5 萬公里），全車皆準時於原廠（新凱汽車）依標準規範保養。 今年 4 月，車輛空調系統於正常使用前提下突然無預警嚴重外洩。車室內瀰漫化學異味，隨即引發車內乘客劇烈乾咳與胸悶。經三軍總醫院急診臨床確診，一家五口（包含幼童）全數罹患「急性呼吸道發炎」！ 事後回廠，新凱確認為蒸發器與冷凝器穿孔損壞造成冷媒洩漏並自費更換。調閱相關技術資料後，發現這絕非單純零件老化的個案，而是牽涉系統性通病與原廠處理機制的重大行車安全課題： 1. 原廠早發技術通報記錄通病（TJ 34648 / TJ 35912）Volvo 原廠內部技術通報（TJ 34648.1.2 及 TJ 35912.5.1），明確將 SPA 平台的 V90CC 等車款列為受影響對象，並詳細記載空調洩漏檢測與更換蒸發器零件的標準處置程序。這證實製造商技術端早已掌握該硬體結構具有通案失效模式。 2. 化學物質外洩之毒理危害（R134a / PAG）本車充填 R134a 冷媒與 PAG 工業冷凍油。依官方安全資料表（SDS）明文規範： R134a 冷媒：列為「特定標的器官系統毒性（呼吸道刺激）第 3 級」，高濃度吸入會產生化學刺激，引發胸部不適、喉嚨緊縮與持續乾咳。 PAG 冷凍油：安全規範明載「避免吸入其霧氣（Avoid breathing mist/vapours）」，可能引起呼吸道刺激與皮膚過敏。 高壓穿孔導致冷媒夾帶冷凍油霧化噴射入封閉車室，與三總急診診斷之一家五口急性呼吸道發炎症狀完全吻合。 3. 台北市消保官正式裁決：總代理無故缺席，依法公告公司名稱在臺北市政府消保官主持的正式調解庭上，總代理國際富豪汽車（VCT）無正當理由缺席，消保官當場認定違法，於處理書上白紙黑字載明：「逕依本市消費者保護自治條例第 25 條第 1 款規定公告其公司名稱」。面對涉及全家健康的消費爭議，總代理缺席協調的態度令人遺憾。
【對原廠保修 SOP 的根本質疑】作為車主，正常耗損花錢維修我完全接受。但一樣是自費更換蒸發器與冷凝器，為什麼原廠無法在出現安全風險前提出預防性更換建議，而是任由冷媒與油霧在密閉車室外洩、全家就醫急診後才被動處置？面對質疑，經銷商保修人員表示一切皆遵照「國際富豪汽車的標準 SOP」。深入比對原廠技術通報與安全資料表後，我發現第一線人員說的沒錯——問題正是出在總代理這套 SOP 本身！通報中對於系統異常採取「洩漏後再維修補填」的被動指引，等同將毒性化學物質逸散的健康風險全數轉嫁給車主與家人承擔，完全欠缺對密閉乘員人身安全的合理保護防線。🔥【行動呼籲：請全台同架構車主前往 VSCC 通報，累積案件量以利主管機關立案調查！】交通部車安中心（VSCC）啟動「重大安全性調查」的關鍵在於「同型車通報案件數的規模與密度」。只有當累積足夠的通報案例，VSCC 才能依權責提高案件優先級別，要求車廠交出歷年維修大數據並評估召回處置！如果您駕駛同為 Volvo SPA 平台車款（XC90 / XC60 / V90 / V60 / S90），且曾遇過以下狀況：冷氣無預警失冷、原廠檢測為冷媒漏光。 曾自費或出保更換過蒸發器、冷凝器或相關管路。 空調運轉時車內曾出現化學異味，隨後引發不明乾咳、喉嚨刺痛或胸悶。 請大家不要默默承受自費了事！請花 5 分鐘前往【交通部車輛安全審驗中心（VSCC）車輛安全瑕疵通報系統】線上通報。通報案例越多，主管機關越能掌握通案真實規模！我已將完整證據鏈及封存的穿孔零件照片正式送交 VSCC 待驗。此外，泰國總理府消保局（OCPB）日前也因安全性缺陷處置延宕，正式代表受害車主對 Volvo 泰國分公司提起集體訴訟。請大家理性站出來通報，維護全體用車家庭的行車安全！ (相關去識別化之消保官處理書、三總診斷書、原廠 TJ 文件、工單及零件照片將陸續更新於留言處供車友參考)