台北市劉姓民眾在2001年的時候，花了200多萬元，購買Lexus LS430凌志轎車，當初買這款車的用意，就是看中車商打出的安全性，甚至今年7月初，劉先生還花了將近10萬元回原廠定期保養，結果7月26號，劉先生遭一輛闖紅燈的卡車撞，並且失控撞上橋墩，車頭幾乎全毀，車上配備的六顆安全氣囊，竟一顆也沒有爆開，導致劉先生頭破血流，頭部縫了好幾針、手部肩部挫傷、撕裂傷，劉先生說，買了頂級轎車，遇到大車禍居然氣囊不爆，差點命都沒了。甚至劉先生車禍事故之後，找車商申訴，車商還相應不理，推託是因為撞擊點不對，安全氣囊才沒有爆開，劉先生氣憤的說，車子遇到車禍，怎麼可能可以選哪裡被撞，甚至事後車禍至今，車商沒有一句道歉，只表示可以給15%的再購車優惠，真是相當荒謬，才找上議員陳情。 和泰汽車公關經理喻曉忠回應，安全氣囊作動會視車禍發生的瞬間減速度、還有撞擊的點，之所以會有氣囊引爆的
限制，是為了避免輕易啟動氣囊，造成消費者困擾，後續希望找客觀第三單位鑑定，如果鑑定是車輛本身的產品責任，才會後續負責。
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車頭都全毀了還不爆啊?劉先生你運氣真的很好,如車商所說,你的撞擊點都不對,其他凌志車主也多多注意,下次有機會撞擊時要"瞄準"一點,喔~~對了,不知車主手冊上有沒有標出要撞哪一點才會爆?沒有的話叫人家怎麼瞄準呢?
