針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反

有次再看了chicco715大 發表的"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"
這一篇文章及裡面的回應~還滿感興趣!
因為在我的觀念裡 LEXUS的人員基本上都有類似王品集團一般的專業水準
所以我也跟那篇文章下方的回應一樣對於chicco715大的文章內容不以為然!
想說有一天一定要替
她們平反一下!
一直到最近剛好有機會與朋友一起到"北都內湖"去看新車
結果顛覆了我的想像
並終於見識到內湖助理小姐的素質!
讓我懷疑那篇文章裡回應的大大...裡面是否有很多內湖自己的人再幫忙說話!
所以我覺得我反而應該要替chicco715大 平反才對...
所以就隨手用我畫質粗糙的手機照了幾張
因為有的照片鏡頭拉太遠比較傷眼 請見諒!

針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反
聚眾聊天+吃點心


針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反
聚眾聊天


針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反
針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反
桌面零亂


針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反
針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反
針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反
針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反
聊天玩手機


針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反
針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反
繼續玩手機!


針對"北都內湖廠的助理小姐素質有待加強"的平反
有空就繼續聊天


後來跟朋友回去討論了一下 雖然他住內湖並且一直很想跟我一樣有一台LEXUS的
油電車 但去過內湖所後覺得這麼高科技的車配上這樣的"專業"可能也可以去我原本
買車的地方比較看看!

果然有圖有真相。

內湖廠屬北都體系,在台北市的原廠中,無論是北都體系,或是國都體系,我都曾造訪過,在我的經驗裡,內湖廠的服務水平確實不如他廠細緻,我在chicco715大那篇裡面也曾回應,各廠的服務水準頗有差異,或許和該廠的主管要求有關係。

combi_ wrote:
有次再看了chicco715...(恕刪)


通常有了期待,受傷害的機會就會提高
怎麼跟之前奧迪中山廠一模一樣
如果這是常態還真的有點掉漆

combi_ wrote:
有次再看了chicco715...(恕刪)


果然是有圖有真相 這是Lexus的服務態度嗎 北都內湖水平有待加強 感覺員工教育訓練還不夠..
管理階層爛...

下面員工就跟著爛...

不要以為高車價就有高水準服務...

但這些圖真的讓我開眼界了..

上班可手機不離手??

有去過內湖服務廠,不像大大說的,素質不好呀,服務人員態度也都很貼心,而且也有介紹車友到內湖服務廠,大家的風評也不差~
combi_ wrote:
有次再看了chicco715...(恕刪)
你試試看去內湖福斯看車,從上到下都不會有人理你,我一度以為那只是"犀利人妻" 的拍片場景而已。自己看完自己走,看完你會釋懷很多。

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可以請問版主,你在裡面的時候有很多客人嗎?還有你是覺得他們對你的服務很不好,都沒鳥你們,還是只是你看不慣他們在聊天,別桌子有雜物,沒有馬上收你覺得不舒服,因為我也常去,個人感覺是,如果你剛進去,他們一定會招呼你,但是途中你做什事,進出,一般都不會理你,除非你開口要求他們,,你進去主旨應該是要修車,並不是要把他當做台塑餐飲那樣的服務,服務人員都要像憲兵一樣排排站好嗎?
其實小弟也有去內湖維修,賞車,整體感覺也不錯啊!
好像沒那樣糟糕耶!當我水杯剩下1/3時都會主動加水及訊問是否要加餐點,還有一個制服不樣的女性,好像是主管吧!看我在窗邊看我的車輛時,也會走過來傾聽我的需求,並要求接待立刻處理,車好臨走時還有一群人送行,陣仗之大著實嚇一跳。
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