昨天攜帶自行購買的 正廠水箱 至國都濱江服務廠維修,沒想到竟被以零件不是購自該廠拒絕服務!疑惑的是零件是 正廠零件 無誤,維修工資也沒有說不付,和泰也從未對外宣布不可自備零件否則拒修!應該也有很多車主和我一樣不曉得有這個規定,提醒大家以後要注意以免產生困擾!當然我還是很懷疑原廠可以用這個理由拒絕消費者自備 正廠零件 嗎?
如果你去星巴克,帶自己磨好的星巴克豆子去,叫他算便宜一點,他會幫你煮嗎?你要自備就去外面保養廠就好了幹嘛去原廠為難別人我是沒過有哪一家原廠願意接受外場購買號稱是原廠零件,只收服務費的畢竟裝上去如果有問題,到底是零件還是施工的問題呢?
116520 wrote:正廠水箱(恕刪) 當然會拒絕,為什麼呢?今天角色互換,你是保養廠老闆當有一個客戶帶了正廠水箱(還有開立發票),過來付費請你安裝水箱,裝上去卻發生漏水(不一定是當場漏)客戶說你保養廠安裝不當,保養廠說是客戶水箱問題,請問怎解?而且這只是其中之一個可能性而已,應該不難理解保養廠為什麼會拒絕。