敗超大-用了9天的奇美TL-55X7500D壞掉了-20天的也壞了

十天前高高興興敗給爸媽看的TL-55X7500D昨天早上突然就開不了機了!
老爸很不好意思的跑來告訴我,他還以為是他又按錯甚麼鍵還是忘記開機怎麼操作,結果我搞了半天也是沒轍,後來把背後的電源開關關了再開,又折騰了一小下才跑出畫面,這中間曾經有藍色畫面一閃而逝的現象,我就自以為聰明的認為可能是不小心切到沒接的HDMI,電視找不到數位訊號當掉之類的,爸媽又高高興興的看了一天,當然中間也有開關機,不過一切都還正常.
沒想到早上起床又看到老爸不好意思的說又壞了,跑去開關了幾次發現畫面像日光燈管一樣閃閃爍爍然後才正常,無奈之下上了奇美網站報修了,不過由於是星期天,所以只能等明天看奇美的回應了!
晚上吃完晚餐回來發現老爸已經坐在我的電視前面看他的新聞,原來這回TL-55X7500D已經完全不會亮了,只剩下聲音!
令我感到無奈的是壞掉前一天才把那個大包裝紙箱送去回收(第8天了嘛),挑個這個時候壞掉還真是尷尬,也不敢要求換新機了,現在只希望明天奇美的客服能給個滿意迅速的回應,估計應該是高壓板之類的壞掉了,看到版上有些大大對於奇美售後服務的抱怨,老實講也是有些擔心,其實機王之類的事我是可以理解的,這也不是奇美的專利,倒是事後處理的態度和時效我比較在乎,欲知後事如何,且待明日分曉了.
正準備要買這台,
看情形是得觀望一下,
看看樓主後續情況如何了。
嚇死我
我也打算敗這台
看樣子.......
之前友人說奇美服務也很遜
我看我真該放棄啦
我也是剛敗入這臺給老媽當生日禮物,不過上週五晚上才收到。

週六花了大半天時間調整各訊源和測試功能,包括接電腦看網路高畫質訊源,基本上算是滿意。可是最後測u-link,卻發現這個功能完全不作用,試了將近十個各種不同品牌與容量的隨身碟,包括用讀卡機接的SD和micro SD,結果顯示的都是千篇一律的“未偵測到隨身記憶裝置”。雖然說明書後面列有二十幾個特定品牌型號的usb裝置,可是隨身碟種類至少成千上萬,為了用u-link還必須特別去買一個特定型號的隨身碟,那也太扯了。

試了一臺說明書上列出的較相容的外接硬碟Fujitsu SATAII 320G,還是用外接電源的方式,結果一樣的是“未偵測到隨身記憶裝置”,也注意到測過的usb碟插入u-link後,LED燈都不會亮。另外也注意到有亮暗點。看來是要用到7天內換新機的保固了。

(題外話)當初決定買這一臺決定有些倉促,一方面看到拍賣上有兩個抽獎抽到的在賣,本想省幾個錢跟他們談談價,可兩個都硬的很,一個要價比網路商家還高,另一個也拽得很,後來想想就算是省個一,兩千,可是沒法刷卡,要自己安裝,又沒7天內換新機的保固,還是算了。。。好加在,這個決定做對了;另一方面,因為要送老媽當生日禮物,也沒太多時間比較不同機型。

給在觀望的朋友們一些建議:
跟這臺大小差不多(52“的),價錢差在兩萬內的就我所知至少有兩個選擇:
往下是BenQ PQ5242,這臺外型個人無法領教,熒幕較小可是整個機子較奇美55吋還大,另外聽說某個訊源會有audio跟video不同步的情況,不過它的黑階表現較奇美好,看4:3訊源時拉成16:9跟SONY一樣有智慧型的伸縮比例,奇美則完全沒有,所以4:3拉成16:9有些畫面看起來很奇怪。
往上則是SONY最新的中階側光式LED背光液晶電視KDL-52EX700,這一臺除了奇美有的功能全都有之外,跟奇美55“比至少有下列優點:
- 輕薄--比奇美輕了約10kg
- 有聯網功能,內建許多網路多媒體資源,可直接連上如youtube,netflix等觀看
- 4:3拉成16:9的智慧型縮放
- USB除了可直接看照片,還可直接聽音樂和看video,支援下列格式:Music Player (mp3), Video Player (AVCHD), Video Player (AVC), Video Player (MPEG4)
- 多一個USB接口
- 遙控絕對比奇美的好,奇美的遙控超過4,5M的距離就很勉強
- 有內建使用者手冊可在熒幕上直接觀看的i-manual
- Cnet前幾天(3/17)熱騰騰剛出爐的對SONY這臺的評比蠻不錯的,奇美的送去給Cnet評比是不太可能有相同評分的,光功能就差了至少以上列出來的
網路上看SONY這臺水貨價8萬出頭還有1.5~2年保固,有些電器行已有實機可測試,當初買奇美前要是知道這一臺,那很可能實機比較之後會捨奇美而就SONY了。

為什麼最近常有這種取暖文
(各種廠牌都有)
post在這,原廠服務會比較好嗎??
早上九點左右不放心又打了0800的服務電話,小姐很客氣的問了一些狀況和資料,說維修人員11點多會跟我聯絡,不過等到中午都沒接到電話,沒想到出去吃飯時電話就來了,剛剛維修師傅來看過了,決定直接換一台新的給我,不過可能要等個幾天,因為他要跟公司報告再調貨上來需要點時間,等機器換好以後再跟各位報告了.

到這裡對奇美的服務感覺還相當良好,維修師傅有強調公司高層對這台電視盯得比較緊,因此服務上相當積極,其實我本來只是指望換個高壓板之類的就好了,沒想到是整台換新!也可能是過去版上有些大大對於奇美售後服務的抱怨產生作用了吧,不過對於會重視客戶的意見而且會改進的公司我們也是應該給他拍拍手的!
chanp wrote:
為什麼最近常有這種取暖文
(各種廠牌都有)
post在這,原廠服務會比較好嗎??...(恕刪)

覺得不算取暖文。

這篇沒有太多個人情緒在裡頭,多分享各家使用個案也不錯。
辛苦的打字,只是為了充實資源回收桶的容量~~
香酥雞 巴比Q wrote:
覺得不算取暖文。這篇...(恕刪)



花了一筆錢用了幾天出了問題

就算來取個暖也不為過啦


如同Q大所言.......多分享各家使用個案

總比一些人在那打高空

比來比去連個電視都沒買還來的實際


chanp wrote:
為什麼最近常有這種取暖文...(恕刪)

取暖文?為什麼要這樣想?

各家廠商均有派重兵在各大3C討論區駐守,對這類的文章很敏感

相對的,對於服務品質能產生督促的功能

對於不實的指控也能有立即澄清的效用
九天給予換新
這是要給廠商掌聲的
但是希望不只是「重點機型」是如此作法
其他機種也要比照阿
不要讓買其他機種的感覺到大小眼
無面者
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