trista1106 worte:技師遲到就算了...還未主動通知...還要我們自己打電話去客服問...才說會晚到...到了之後,僅對我們的電視拍照然後就跟我說人為因素造成的維修費19400元?(WTF?)我告知技師家裡就只有我們,而且電視都是桌上架我們沒有弄倒,甚至連移位都沒有電視就這樣?然後沒有數據檢測就憑「人眼」告知是人為? 韓國三星的電視品質這麼不堪阿.??.還好當初買電視時沒選這一牌
vaper worte:看了照片,放大後是糊的,現在的手機或相有這麼差?即便是糊的,還是看得出撞擊點,是液晶破裂,結案。要上網公審是你的權利,但就是看物證後一翻兩瞪眼,該怎樣就怎樣,沒有轉寰的餘地了。 如果真的有撞擊點, 去維修的技師一定會拍照當證據, 當場指給消費者看而且三星代表到消基會調解時 也會拿出證據 證明是"人為"的吧, 還是根本就拿不出證據?結果都沒有, 沒有證據證明有人為撞擊 , 在保固期內 廠商理所當然要負責免費維修阿!!