(12/12已換新機)讓人無言的BENQ維修…

為甚麼會這樣呢...因為他們家換的都是整新品.所以常常會一換再換..換到你過保!你就知道嘞!!
來回報一下…

上禮拜天PO完文章發洩之後…想想還是得報修…

所以還是上Benq官網報修了,只是因為序號重複不給報,所以把序號少打一碼系統才準報修…

結果隔天禮拜一早上九點多剛上班就接到Benq打來的電話,而且明顯不是一般個客服打來的…

因為是個男的…而且電話是用隱藏號碼…跟之前都不一樣…

一開始就是對於讓我短時間內重複報修感到很抱歉等等之類的…

後來講到關於維修的部份,Benq方面是說因為X46已經停產,

所以想要用全新的50RV6500+JD-130來幫我更換…

但是小弟表示50RV的面板規格跟我原本的X46相比是比較差的…而且因為我已經有Apple TV了…

所以JD-130對我來說實用性並不大…

後來Benq又提出用規格比較接近的55RV6600來更換,但是就沒有電視棒這樣…

考慮到X46繼續維修下去都是用維修品面板,也不知道繼續維修會不會又一直拿到機王面板…

所以就答應更換了…

現在55吋爽爽看…不過新機塑膠味真的好重…而且開機比之前的X46慢…

還有不知道為什麼,開了動態增益之後,看HD的電影有時候會有殘影…

說實話…這次的經驗對我來說,雖然一開始一直維修讓人很不開心…

但是以結果來說,我相當肯定Benq負責任的態度…

以後有機會的話,我還是會繼續支持它的…


pocked wrote:
來回報一下…上禮拜天...(恕刪)



我最近也是使用 55RV6600 , 剛開始也是朔膠味很重, 不過大概一周左右

味道漸漸沒有了, 也許有使用除濕機的關係

另外新裝好使用第四台時40台後訊號變差後報修, 約3天也是主動跟我聯繫

更換視訊盒就OK了, 無庸置疑的 BENQ 服務品質算是不錯的!
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