[抱怨文]BENQ SQ4242 遙控器...


BenQ液晶超人 wrote:
旁觀大大 您好可以...(恕刪)

冤枉啊 大人
不是我作的 是第18樓的網友
旁觀大大 您好

不好意思,誤會文章是您寫的了
呵呵,SORRY~~~


BenQ超人
imcrazy wrote:
BenQ液晶超人 wrote:
其實BenQ相機附的電池是金鼎的,牌子夠大吧~~
但還是有消費者反映漏液....
所以,恩恩,呵呵
...(恕刪)



如果超人指的是金頂...
那只能夠說BenQ錯很大....
根據我多年在M01看到的及自己的經驗.......金頂漏液是第一名的....而且是遠遠超過其他牌子非常多,是以數倍在計算....


此為18樓的文章內容
這樣比較方便閱讀

imcrazy大大 您好

超人主意是回應前面有大大提到BenQ使用爛的電池,要換好一點的電池

根據廠商的數據(當然不是金頂自己提出的,那可能會被質疑)
其實電池不良率是很低的,只要是叫得出來的牌子,差異都不大
不過BenQ遙控器並非使用金頂,超人只是輔佐說明
所以也不需要在金頂上多所著墨囉

BenQ超人
imcrazy wrote:
2011-02-21 19:08 by imcrazy

根據我多年在M01看到的及自己的經驗.......金頂漏液是第一名的....而且是遠遠超過其他牌子非常多,是以數倍在計算......(恕刪)


就是上面這位網友弄的

((下面是19樓的網友的發言
2011-02-22 00:34 by mobiletnt4
18樓的同學,麻煩您回覆的內容改一下,你這樣搞大家都不必看這頁了...))


mobiletnt4 wrote:
電池本來是不關BenQ的事,但問題是電池是BenQ採購的(我相信BenQ電視的零件都是外購的吧,依BenQ超人
這種邏輯,那保固也不必BenQ負責了是嗎?),難道要消費者自認倒楣?

我覺得,無法做決定的事,網路的客服人員還是少講話比較好。


mobiletnt4大大 您好


超人真的建議在網路上的發言不要自己去臆測或解釋他人的話語
綜觀整篇文章,超人應該沒有提到BenQ不用負責吧?
那何來大大得到這樣的結論??

這麼說好了
我們買東西,都是看保固來分清楚權利義務
當東西過保了,相信大多數的消費者都能理解廠商不需免費維修好
現行BenQ的保固條則,遙控器是保固3個月的
(根據超人調查的廠牌裡,有一半是遙控器完全不保固的)
但實際執行上,BenQ還是會給一些彈性的,而且只能說這彈性遠超過保固期
事實上也有很多大大曾經使用過這項服務

BenQ很努力在公司規範與消費者感受中取得一個平衡點
絕非大大指稱的要消費者自認倒楣
超人只是跟網友分享一些資訊,供大家交流討論
真的不希望被曲解,以上解釋,還望大大理解



BenQ超人


imcrazy wrote:
很好奇到底是哪理壞掉...(恕刪)

我也不知道為什麼這麼低的高度掉下來就掛了....而且我的房間地板還是木質空心地板...目前燦坤說要幫我寄回原廠中...
另外BENQ超人謝謝您的回覆,小弟等待燦坤給我的消息在向您回報。感謝。
http://www.flickr.com/photos/sushijmitp/ 來,來澎湖找我玩! 我是冠頭大爺
借問超人一下

請問貴公司的遙控器是否有重新設計電路了呢? 音量、頻道切換鍵是否還是離頻道數字鍵非常遠、常常按下卻沒有反應要拍一下、異常耗電是否已經解決?


VH系列遙控器之難用讓我、家人、朋友印象非常深刻,要買新電視不知要不要繼續支持你們家的產品


不知道什麼叫好的遙控器嗎? 去用看看sony遙控器就知道!

雖然sony電視很貴,可是從CRT時代和液晶電視所有接觸過的遙控器中,就屬sony最好最耐用。

終於看到有人跟我一樣的問題…

原本我以為我只是個案,所以一直沒想要提出疑問問超人
話說在不知多久之前,一個不小心遙控器從床上滾了下去

於是就這樣揭開了遙控器的秘密(見圖)
或許有人說是我自己不小心摔到遙控器的

沒錯~是我不小心摔到的,但是摔到…關電池什麼事呀
難道這麼一摔,電池就這麼輕易的流血(漏液)了嗎…

根本就是電池有問題,本來以為這麼一摔遙控器壞掉了
好險把乾掉的白色漏液清一清,終於遙控器恢復了(泣)

我一直都是BENQ的使用者,都儘量的支持BENQ產品

但還是有讓我感到氣憤跟感嘆的事,雖然都是些小地方
但是請多注意一下,讓國產品更加的沒地方讓人嫌好嗎

『SH-4242遙控器』原廠附得電池早已仙逝…
BenQ液晶超人 wrote:
EK9千堂大大 您...(恕刪)


超人大大,
有點矛盾的地方,
超人建議客戶自行選購電池,這樣就不會漏液嗎?那為何原廠不換成不會漏液的電池?
聽不太懂耶,還是說換了自行選購的電池,就算漏液也跟原廠無關?
這樣乾脆出廠不要附電池就好了,完全沒有爭議,良心建議
Qisda大大 您好


您可能沒有細讀超人文中的內容
重點不是電池會不會漏液,而是當漏液時責任要如何歸屬?

電池可能用1個月就漏液,可能用半年漏液,可能用到沒電都不漏液
廠商負擔的是有限責任,套用實際的狀況就是廠商會提供有限期的保固
保固內只要非人損,廠商皆會承擔產品故障的風險
超人前文提到,遙控器保固三個月
若超過這保固期,但電池漏液了,BenQ是可不負責的
但同時超人也提到,BenQ其實會視個案提供另外的協助

至於您說的不附電池,這個提議在商業操作中是不可能成立的


BenQ超人
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