[感謝]LG保固一案!經消保官處理有了好結果!

ryan_chang

5分

21樓

ryan_chang

個人積分：5分

文章編號：2986910

mondeoclub wrote:
LG, 賴是 Good ...(恕刪)

是 Life is Good 吧

還有"LG 電漿電視,全世界都在看"

sonicsonic wrote:
如果是同一型號的機子都這麼差，找消保官，要LG賠償負責。...(恕刪)

那如果是個案呢? 消費者認賠嗎?

個人認知(從各大討論區的文章來看),
似乎一般的PDP都有維修費偏高的情形,
不知道能不能規定廣告都要加註警語,
"面版故障之維修價約為售價之六成"

現在學乖了,買東西不要太趕流行,
早買早享受,享受不成熟的產品...
下手之前還是要多上01爬文,看看先進們的使用心得之後再說.

ryanlin97

249分

22樓

ryanlin97

個人積分：249分

文章編號：2987036

同情開版大大的遭遇,但是

沒圖沒真相!

只是丟個東西來發洩情緒而已.

r134tw

127分

樓主

r134tw

個人積分：127分

文章編號：2987093

謝謝大家的建議!!

我知道我理虧的地方了!!

這個電漿電視機(沒有保證書)

只有當初購買的出貨單可以證明出貨日期!

因為保證書[申請表]壓根從頭到尾都在盒子裡面!沒寄出去!

(有朋友說不管有沒有寄出去都不影響保固期)

我不是打迷糊戰!(只是不好意思宣布自己笨)

老爸也在LG宣布維修費當天又叫了台電視回家!(因為自己也算電器行)

我原本也沒意思要糖吃!或打筆戰!

因為一切早在宣布高額維修費當天就早已落幕!

重點已達成!我相信我以後不會再買LG的產品!

因為神乎其技的[看看]修理法!與[說說]報價單!

10幾萬的電器產品用兩年!告訴你認命吧!換新的!

這就是台灣的經濟奇蹟!

我是個冷氣維修人員!目前損壞的電漿已經在我客廳!

縱然對電視仍不十分了解!拆了~~就還有希望!

只是修好機率約10分之1!誰敢保證那個師父沒有誤判!

(修好過被宣布燈管燒掉的液晶!其實只是內部電容器壞掉!

為了找電容器還辛苦點!最後是拆其他機器找到代用品

目前還有台剛過保.被$ONY宣告顯示卡掛點的筆電!維修費要15000換主機板

拆了不下數十次的結論!液晶排線斷線!接不起來!也買不到!)

市面上到處都是睜著眼睛說瞎話坑你錢的人!

很多事情已經被當成[社會規範]!因為[反正大家都這樣做!]

我要的是什麼?!不過是在告訴大家我的經驗!

能少點人受害!或者只是個案!都會是好結果!是吧?!

大家好

比魯

46分

24樓

比魯

個人積分：46分

文章編號：2987416

LG"號稱"3年保固PDP面板!

很多廠商都會來這一招吧~只要商品群內有一台是保三年的~就會以此大打廣告啊~

除非你找到當時的廣告是標榜"全系列"三年~因為廣告可以視為契約的一部份~不然很難打贏LG的阿~

所以我比較好奇的是你那台電視的保證書~上頭是寫保固幾年呢?

如果是三年~那就拼到底了~如果是一年的話~那也只有認了啊~

現在電子商品出新的頻率太快了啊~要廠商還有保外的零件~真的很難說~像我在黃色小屋的維修部工作~看過太多保外的商品客人要堅持送原廠修的~結果維修費都是高的嚇人~

WHY??

真的零件不好找~但要是說沒零件不修了~一定會被客人罵~所以廠商都會報個很誇張的維修費~

突然覺得有些廠商很棒~一開始就在保書上說明了~保內非人為一定處理好~保外一律不修的~

像之前黃色小屋有賣MOZO的螢幕~有的不是保三年嗎?客人有買~結果三年還沒到一半就壞了~但MOZO就倒了~當初代理的建達也回我說MOZO倒了~所以不修~還好黃色小屋扛起來~送外包廠商修~還是把營幕修好了~還讓客人免費的喔

建議你還是找外頭的店家維修吧~相信你自己也是從事這方面的~應該不難喔~

sheging

79分

25樓

sheging

個人積分：79分

文章編號：2987515

我當初也有陣子想說買韓系的電視試試看好了

結果老爸說還差多少我幫你墊一點啦

結果就換日系大牌

感覺爽度不錯

之前面板一年內有問題

結果托友人送回日本他們好像說是某批面板瑕疵

然後很阿殺力幫我升級一台雖然說不知道日本會不會跟DELL一樣回收良品

不過光是保固從新算

個人就感覺自己從日本帶回來有這個價值

casper31912345

234分

26樓

casper31912345

個人積分：234分

文章編號：2989363

如果沒有寄出保證卡的話
一般應該都會以出廠日為準開始計算
可以請大大確認一下出廠日
如果還在保固日期內的話
可以聯絡消基會看如何處理
不過買3c用品的話
買韓國的產品建議要在考慮一下
之前買一隻3爽牌手機
過幾個月正常使用下
收訊開始變差(以其他牌的手機測試皆正常)
常常收不到訊號
送修的結果告知是機板受潮
雖然還在保固中
但因屬人為疏失需自費修理
維修的費用已經可以在買一隻了
結果也只能放棄
從此發誓再也不買韓國貨

如果說男人流著騙子的血液... 女人就有著演員的天份...............

dute

633分

27樓

dute

個人積分：633分

文章編號：2989978

我比較好奇的是...LG的在台維修是由誰負責的呢?LG有在台設立專門的直屬維修站嗎?還是委由台灣技術支援人員維修?可不可以請版主告知一下?

其實某些進口品牌的售後服務被打壞,有某部份的原因是所委託的國內維修端處理事情的能力不足.這在我的心中自有一把尺.

甚至很多進口品牌所委託的都是台灣的同一家公司負責售後服務及維修支援.而這家公司在我心目中早已信用破產,所以遇到是這家公司負責售後服務的,我都乾脆買水貨,或轉而購買別家的產品.

其次,好的公司應該給予掌聲以及繼續的支持.

我剛買我的液晶電視時也是毛病不斷,不過經由多次的電話溝通,罵人,抗議以及多次工程師到家中來更新軟體,升級之後,現在的表現讓我滿意得不得了.

我不會因為這樣而(再也不敢買他們的產品),反而更讓我瞭解到他們公司處理事情的態度,讓我感到放心.

為什麼呢?其實我在網上看到太多先進們的經驗及慘痛的代價,深深瞭解到:願意負責任維修的公司最有誠意.

有許多品牌雖然還在保固期內,卻只撂下一句:本公司產品的特性就是如此.或者:這個不在保固範圍內.甚至還有更扯的:這個要待料,目前無法維修.然後就是無止盡的等待......還有很多,就不一一列舉了.

願意修,而且修得好,修得讓人滿意,我想也就足夠了.

畢竟薄型電視仍算是蠻先進的產品,很多部份都有待慢慢的改進.想要先享受,不得已,就得負較大的風險.這在購買之初,我已經先做好了心理準備了.這也是為什麼我當初所考慮的最高指標就是---全機三年保固.至少可以看三年,對我來說已經夠本了.(當然能看更久當然更好)

最後,剛好我一個朋友她所任職的公司最近要投入薄型電視的代工,據她所採購的三星面板以及國內的友達面板的價格來看,更讓我深深體悟到:國產品並不一定比較差.這一點從產品進價,COSTDOWN程度以及產品良率等都可以推敲的出來.

我覺得國產品最需要努力的方向就是售後服務以及加深國人對國產品的品質信心.而不要一味從(低價)這一個點切入.羊毛出在羊身上,低價所意味著的不就是COSTDOWN嗎?那麼最後成型的產品又會好到哪裡去?這樣下去根本就是惡性循環.

也希望國內的眾多製造商正視此一問題,繼續生產一些高品質高單價的產品,而不再是以低價搶攻市場.相信不久的將來,必能讓國產品在國際的舞台上發光發熱!

jun981010

405分

28樓

jun981010

個人積分：405分

文章編號：2990581

LG阿
還好沒買
那時候就對他們家的LCD TV保固很疑惑
官網完全沒有寫任何有關LCD TV的保固資料
沒想到PDP也一樣阿....

亞謝理德

2分

29樓

亞謝理德

個人積分：2分

文章編號：2991395

恩,我本身主要是買日系商品,主要是日系保固比較有保障,並不是說日系多好,如果台灣品牌保固服務夠好,我也是會支持國貨,像LG韓貨若是真的3年保固內卻服務如此差的話,看來還是不要買韓貨為好....
本來還打算買LG22吋液晶螢幕的,見樓主所說之保固情況,我看我還是別買了,沒保障的東西我會怕

dhwr

15分

30樓

dhwr

個人積分：15分

文章編號：3003776

這讓我想起我的 pioneer 435 pdp ，當初買只有保固一年(不要問我買多少錢，夠現在買427 2 台了)，
好死不死，一年又 3 個月出現了問題，
顏色出現一片一片之黑色霧點，打pioneer 服務電話，2 天後馬上有工程師來檢測，
不到20min ，工程師說需要換ic 版，明天就來換，
當時的我，真是心痛啊，20 萬用一年~~~~