上星期家裡買了一台42LG50FD
看了後發現四個角落和左右兩邊有很明顯的暗角和陰影
打電話給客服,客服報修工程師處理
工程師看了之後,卻說中間沒有一條線
我說有問題的是四各角落和兩邊,我當然知道中間沒有一條線啊
工程師卻一直說他看不到我所描述的問題
說電視只會有漏光的問題不會有暗角的問題
我測試看到明顯的陰影才報修
沒想到工程師來處理卻一直裝傻稱說沒看到我說的問題
就這樣結束了檢查
甚至跟我說看電視不要看兩邊,看中間就好了
就是因為影響了看電視畫面,我才報修
花錢買到一台有瑕疵的電視,工程師不處理問題反而要我假裝沒看到問題所在
對我所描述的問題視而不見,我覺得很生氣和失望
工程師離開後,問題沒解決,我再打給客服描述情形
然後那位工程師再打電話給我
堅稱沒看到中間有一條線,我說我從來沒說中間有一條線,有問題的是兩邊和四周有暗角
他卻一直辯稱他沒看到,我不知道他後來打那通電話的意義何在
就是因為那些暗角影響我們看電視的畫面,我才報修
我描述的問題你不處理卻一直顧左右而言他
難道這就是LG工程師的處理事情態度??
我現在對LG的產品和售後服務徹底失望!!
現在也只能自認倒楣買到這樣的商品
也希望家裡這台電視以後不要再出現新的問題
唉~經過這次的經驗以後再也不會買該家商品了